Meldung: Gerät bereits auf andere Namen registriert

[Thiamak]

Guten Abend.
Hab heute mal wieder die TvApp gestartet und es kam die Fehler Meldung, dass man im gleichen WLAN sein muss, was ich war.
Nachdem ich mich ausgelegt habe in der App, komme ich nicht mehr rein weil das Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert sei.

[SebastianSe]

Hallo Thiamak,

ich möchte mich um Dein Anliegen kümmern und nach einer Lösung suchen.

Bitte schicke mir im ersten Schritt Deine Daten (Name, Anschrift, Kundennummer sowie App-ID bzw. Gerätekennung) via privater Nachricht und hinterlasse hier eine kurze Information.

Danke und viele Grüße

Sebastian

[Thiamak]

Danke für die Rückmeldung

Hab es gesendet

[SebastianSe · Accepted solution]

Hallo Thiamak,

danke für Deine PN.

Der Login sollte jetzt funktionieren. Ich habe einen Reset durchgeführt.

Viele Grüße

Sebastian

[MikeMUC18]

Hallo,

habe das gleiche Problem bei Login auf neuem Gerät kommt folgende Meldung"  Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert". Benötige vermutlich auch einen Reset der Gerätedaten.

[Claudia]

Hallo MikeMUC18,

erstelle für Dein Anliegen bitte einen eigenen Thread. Hier schließe ich nun.

Viele Grüße,

Claudia