Kein Login in GigaTV App möglich

[Tripplep3]

Hallo ,
Ich habe GigaTV inkl hd Premium gebucht.
Leider kann ich mich in der GigaTV App nicht anmelden. Benutzername und Passwort stimmen nicht überein.
Im mein Kabel Login sehe ich auch nicht meine Vertragsdaten, das Fenster ist leer.
Ich habe den Vertrag vor 3 Wochen gebucht.
Außerdem soll mein dsl Tarif erst kommenden Freitag aktiviert werden, d.h. Ich kann die 4K Box auch noch nicht benutzen. Über Handy Hotspots bekomme ich keine Internetverbindung zustande.
Könnt ihr mir weiterhelfen?
Mit freundlichen Grüßen

[Claudia]

Hallo Tripplep3,

wegen der eingeschränkten Nutzbarkeit kann die GigaTV-Box nicht mit einem Hotspot verbunden werden. Hast Du schon mal versucht, Deinen Vertrag im Kundenportal mit der Kundennummer hinzuzufügen? Du kannst mir aber auch mal Deine Daten schicken, dann kann ich schauen, ob unsererseits alles richtig eingetragen ist. Melde Dich anschließend wieder hier im Thread.

Viele Grüße,

Claudia

[Tripplep3]

Hallo,
Ich habe dir meine Kundennummer geschickt.
Ich habe alle meine Verträge also Handy, DSL und eben TV schon in MeinVodafone zusammengefügt.
Werde bei TV wenn ich meine Vertragsdaten ansehen möchte aber nur zu meinKabel weitergeleitet und bekomme nichts angezeigt

Ich hoffe das mit dem Foto ist so in Ordnung 🤔