Kabel TV-App Programminfo leer

[Jörg17]

Hallo,

Habe seit einer Woche wieder das Problem, das bei der Kabel TV-App

keine Programm Infos mehr erscheinen und in 'Jetzt live' auch keine Vorschaubilder.

Erst trat das nur vereinzelt auf, nun Komplettausfall...

App wurde komplett gelöscht und neu installiert, keine Besserung.

Benutze ein iPhone 8.

Mit der Bitte um Hilfe

Gruß Jörg17

[Jörg17]

Hallo,

Habe seit einer Woche wieder das Problem, das bei der Kabel TV-App

keine Programm Infos mehr erscheinen und in 'Jetzt live' auch keine Vorschaubilder.

Erst trat das nur vereinzelt auf, nun Komplettausfall...

App wurde komplett gelöscht und neu installiert, keine Besserung.

Benutze ein iPhone 8.

Mit der Bitte um Hilfe

Gruß Jörg17

[Claudia]

Hallo Jörg17,

das müssen wir weitergeben. Schick mir bitte eine PN, die folgende Daten enthält:

- Adresse

- Geburtsdatum

- Kundennummer

- Loginname bei der TV App

- Screenshot von der Ansicht der Programmdaten.

Schreib wieder hier, wenn die Daten unterwegs sind, damit wir Deine Meldung aufnehmen können.

Viele Grüße,

Claudia

[MausB]

das hat meiner Ansicht nach nichts mit den Vertragsdaten zu tun, es funktioniert auch ohne konkrete Anmeldung nicht. Die Anmeldung ist nur zum Programmieren nötig. 

Matthias aus Berlin 

[MausB]

so sieht das aus:

[Moni_GK]

Hallo,

die Störung ist bekannt und meine Kollegen sind bereits daran, die Störung zu beheben.

Liebe Grüße

Moni