Gutten Tag,
Ich hab da ein Problem und und zwar wegen der Vodafone Tv App,
ich soll dafür bezahlen obwohl ich sie 1. nicht wollte und 2. sie kein Sinn für mich macht.
Das problem das ich habe fing letztes Jahr an (extrem kurze Zusammenfassung) mit einem Vertrag über Tv , Internet und Festnetz.
Vodafone hat Monate gebraucht bis ich endlich mein anschluss bekam der bis heute nicht Rund läuft weil mir sachen zugesagt wurden die bei mir garnicht möglich waren wie zb. IPTV und andere Vodafone Produkte.
Da zum wiederholtem mal mein Tv und Internet nicht funktionierte habe ich bei Vodafone angerufen und mich wieder mal beschwert, die nette Dame auf der anderen Seite mächte mir den Vorschlag das ich über die Tv App Fernsehen könnte was für mich kein Sinn machte aber sie wollte mir trotzdem Infomaterial zuschicken, ich dachte mir ok soll sie machen nur was ich nicht wusste das ich somit kein Infomaterial bekam sonder ein Vertrag den ich nicht will.
Als mir 4.99€ von meinem Konto abgebucht wurden habe ich mal wieder bei Vodafone angerufen wo mir gesagt wurde das ich diese Vertrag mit der Tv app abgeschlossen habe den ich nicht will und wo für ich auch nicht zahlen will weil ich sie nicht nutze (für mich ***).
Da die Kündigung laut Kunden Service erst nächstes Jahr geht und mir keine weiteren Optionen genannt wurden möchte ich
1. Die Tv App stonieren und 2. mein Tv, Internet und Festnetz auch da ich nicht das bekomme was Vodafone verspricht.
WÄRE SCHÖN wenn sich einer melden würde der zuständig ist für solche Fälle und mit dem man darüber mal reden könnte da es beim Service nur heist sind wir nicht für zuständig.
