Gerät bereits auf einen anderern Nutzer registriert

[Snuffy]

Hallo zusammen,

ich habe das Problem wie einige User hier auch angegeben haben. Meine TV-App sagt mir "Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert".

Ich bitte darum, dass meine App ebenso zurück gesetzt wird.

Danke und Gruß

Kai

[Claudia]

Hallo Snuffy,

das bekommen wir hin :). Ich brauche für das Zurücksetzen Deine Adresse, Kundennummer, das Geburtsdatum und die Geräte-ID. Wenn am Ende der Nummer nur drei Punkte zu sehen sind, verringere bitte die System-Schriftgröße. Schreib wieder hier, wenn Du alle Daten per PN geschickt hast.

Viele Grüße,

Claudia

[PHoNoPHoBiA]

Hallo,

ich bekomme den Fehler leider auch, den hatte ich auch schon mal.. Wäre toll, wenn sich das auch eine von Euch anschaut. Danke! 

[Jens]

Hallo PHoNoPHoBiA,

eröffne bitte einen eigenen Beitrag dazu. Hier geht es um @Snuffy. 🙂

Gruß

Jens

[PHoNoPHoBiA]

Hallo @Jens,

bitte. 

[Snuffy]

Hallo Claudia,

ich habe Dir eben eine Mail mit den benötigten Daten geschickt.

Es sind zwei Geräte gewesen, also nicht wundern.

Vielen Dank

Gruß

KAi

[Claudia]

Hallo Kai,

bei dem Gerät mit der ID ***b9a war ich erfolgreich, bei dem mit ***c90 leider nicht. Schau bei dem zweiten bitte nochmal nach.

Viele Grüße,

Claudia

[Snuffy]

Hallo Claudia,

danke für die schnelle Antwort,

ich werde noch mal nachsehen.

Gruß

Kai

[Claudia]

Hallo Kai,

schreib die ID dann wieder per PN und melde Dich hier zurück :).

Viele Grüße,

Claudia

[Snuffy]

Hallo Claudia,

habe die Daten noch mal geschickt...

Gruß

Kai