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Einschränkung Mobile Telefonie und Daten 2G/3G/4G PLZ 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x

Es kommt zu Einschränkungen bei der Mobilen Telefonie und Daten 2G/3G/4G im PLZ-Gebiet 0309x, 03205, 0322x, 03246, 1590x-1592x, Burg Spreew, Calau, Crinitz, Gollmitz, Laasow, Lübbenau, Terpt, Vetschau, Zinnitz.

Wir melden uns, sobald uns Neuigkeiten dazu vorliegen.

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TV-App

Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert
Smart-Analyzer

Wenn ich mich bei der TV-App mit meinem aktuellem Vertragslogin anmelden will, kommt die Meldung: Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert.
Kann mir jemand weiter helfen?

Dankeschön im voraus.
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5 Antworten 5
App-Professor
Lösche die app und lade sie neu herunter
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Smart-Analyzer
Hab ich schon probiert, hat nicht funktioniert. Kommt immer noch die gleiche Meldung.
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Moderatorin

Hallo Rübezahl,

 

eine Neuinstallation klappt tatsächlich nicht, da Deine Gerät noch in der Datenbank gespeichert ist. Ich lösche es für Dich. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Außerdem brauche ich die Geräte ID. Die findest Du in der App.

 

Geraete-ID-auslesen.png

 

Beste Grüße

Tina

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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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Smart-Analyzer
Hallo Tina,

privat Nachricht ist raus Smiley (fröhlich)
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Moderator

Hey @Rübezahl1,

 

das Gerät wurde zurück gesetzt, viel Spaß Smiley (zwinkernd)

 

LG

 

Tobias

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