Gerät auf anderen Nutzer registriert

[pam_snow]

Hallo, 

auch ich habe, wie bei vielen anderen, nach Vertragswechsel, diesen Fehler bei der TV-App. Was soll ich tun?

LG,

Pam

[Tina]

Hallo pam_snow,

schick Du mir Deine Kundennummer, Name, Adresse und Geburtsdatum in einer privater Nachricht zu. Ich brauche auch noch die Geräte ID, die Du in der App findest.

Gib mir bitte im Beitrag Bescheid, sobald Du mir die Daten geschickt hast.

Beste Grüße

Tina

[pam_snow]

Hallo Tina,

Nachricht ist gesendet.

LG,

pam_snow

[Tina · Accepted solution]

Hallo pam_snow  ,

ich habe die Anmeldedaten zurückgesetzt. Teste es bitte erneut. Nun es sollte es klappen.

Beste Grüße

Tina

[Gege2]

Auch ich hab das Problem, dass mein Gerät auf einen anderen Nutzer registriert ist und mich die TV App nicht rein lässt.