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Frage

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Antwort

3

Lösung

Fehlermeldung: Gerät bereits auf anderen Nutzer registriert
Brukro
Daten-Fan
Daten-Fan

Hallo,

bei mir erscheint oben genannte Fehlermeldung, wenn ich mich mit der TV App auf dem iPad einloggen will.

Ich bitte um Freischaltung.

1 Akzeptierte Lösung

Akzeptierte Lösungen
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Brukro,

 

ich helfe Dir gerne weiter. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Ich brauche auch noch die Geräte-ID Deines iPad. Die findest Du in der App unter folgendem Punkt:

 

Geraete-ID-auslesen.png

 

Beste Grüße

Tina

 

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4 Antworten 4
Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Brukro,

 

ich helfe Dir gerne weiter. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift. Ich brauche auch noch die Geräte-ID Deines iPad. Die findest Du in der App unter folgendem Punkt:

 

Geraete-ID-auslesen.png

 

Beste Grüße

Tina

 

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Tina
Ex-Moderator:in
Ex-Moderator:in

Hallo Brukro,

 

so, Dein Gerät habe ich aus der Datenbank gelöscht. Teste es jetzt bitte noch einmal.

 

Beste Grüße

Tina

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Läuft wieder! - Vielen Dank! 

Stephan
Moderator:in
Moderator:in

Hi Brukro,

 

danke für die Rückmeldung. Ich mache dann hier auch zu.

 

Gruß

Stephan

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