Fehler 101

[Nawa]

Hallo,bei uns geht leider select Video /Mediathek nicht.Es wird der Fehlercode 101 angezeigt.
Was können wir tun?Vielen Dank im Voraus

[pRo-Marco]

Hi Nawa,

ich bin etwas verwirrt. Der Fehler wird in der TV-App angezeigt? Oder wird er am Receiver angezeigt? Besteht eine Internet-Verbindung? Welchen Receiver nutzt Du?

Viele Grüße

Marco

[Nawa]

Hallo Marco,
Sorry,das war ein Versehen mit der Tv App🙈Also wir haben gestern den Hd Receiver bekommen.Alles korrekt installiert,Internet hat er auch.Programme laufen ebenfalls alle.Nur die select Video Funktion sowie die Mediathek sind nicht verfügbar und es wird dann der besagte Fehler 101 angezeigt.Haben auch die Smartcard schon raus und wieder reingesteckt.Leider erfolglos.Kommen wahrscheinlich um einen Anruf nicht drumherum oder? 🙄

[Manu]

Hallo Nawa,

entschuldige die Verspätung.

Hast Du in der Zwischenzeit die Hotline erreicht? Ansonsten kann ich auch gern mal nachsehen.

Dazu brauche ich dann von Dir Deinen Namen, Adresse und Kundennummer in einer Privatnachricht.

Viele Grüße, Manu