Einloggen nicht mehr möglich

[00001]

Hallo,
bei mir auch das euch bekannte Problem- ich kann mich nicht mehr in die App einloggen (.. schon auf einen anderen Nutzer zugelassen)
Bitte um Entkopplung!
Danke und Gruss, Rene

[Manu]

Hallo 00001,

dann schick mir doch bitte Deinen Namen, Geburtsdatum, Adresse und Kundennummer und die betreffenden Geräte-ID´s in einer Privatnachricht.

Dann kümmere ich mich darum.

Viele Grüße, Manu

[00001]

soeben getan!

[00001]

Hallo,

24h später frage ich vorsichtig nach..

seid ihr an meinem Problem "dran"?

Habe ich in der privaten Mail für euch wichtige Informationen vergessen oder dauert es einfach nur noch etwas, bis ich mich wieder einloggen kann?

Danke und Gruss

[Manu · Accepted solution]

Hallo 00001,

danke für die Daten. Wir sind hier nicht live, daher dauert es manchmal, je nach Aufkommen, etwas.

Ich habe Deine Geräte zurück gesetzt. Das Einloggen sollte wieder funktionieren.

Viele Grüße, Manu

[00001]

Danke! Bin wieder "online"!