keine LTE Verbindung

[Minchen1]

ich bekomme keine LTE Verbindung nur H+ oder E

Edit @Minchen1 : bitte auf die korrekte Boardauswahl achten - von "Feedback" verschoben

[Gelöschter User]

Hallo und ❤️ Willkommen in der "Community" @Minchen1,

erst einmal welches Gerät nutzt du und welchen Tarif?

Was sagt die Netz Experten Seite dazu?

VG

[Minchen1]

Ich nutze das Galaxy A7 2018 meinTarif: Callya - Spezial S (inkl. 4G/LTE).

Habe gedacht liegt an meine "alten" Handy, deshalb habe ich mir das A 7 2018 gekauft. 

Eine Mitbewohnerin im Haus hat das gleiche Handy und sie hat 4G !!!

[Gelöschter User]

@Minchen1 hast du die Single oder Dual SIM Version?

Wenn du die DUAL SIM Version hast leg die SIM Karte mal in den anderen SIM Karten Schacht und schau ob LTE darüber geht.

Ansonsten zwar von dem anderen Anbieter die seite aber überprüf mal bitte dies Schritt für Schritt.

[Minchen1]

Danke das versuch ich mal

[Gelöschter User]

Alles klar

Halt uns auf dem laufenden

[Minchen1]

Das funktioniert leider auch nicht.Aber danke für den Tipp

[Gelöschter User]

Seid wann hast den Tarif? Damit schon mal LTE genutzt?

[Minchen1]

Tarif seit Jahren. LTE genutzt, nein, wie gesagt war der Meinung es war wegen meinen "alten" Handy A3, dass es nicht ging

[Gelöschter User]

Dann würde ich dich bitten einmal die Callya Hotline unter 0172/ 229 0 229 anzurufen, schauen ob die dir LTE für den Tarif aktivieren können.

Hab grad einige unterschiedliche Aussagen dazu im Netz gelesen die aber schon was alt sind.

Meld dich danach noch mal was man dir mitgeteilt hat.