Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE

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Betreff: Wie man Komfort-Aufladung einrichtet.
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pc2
Smart-Analyzer
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I'm sorry, my German is not very good. I tried to set up comfort charging through the website and I get a message that my mobile number is not correct.
I then went to a Vodafone store where the employee filled out a convenience top-up form that I faxed to the Vodafone store.
Vodafone then sent me an email the next day and told me that they could not sign me up for comfort charging via the fax machine.



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pc2
Smart-Analyzer
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Ich habe die Sim-Karte im Vodafone-Shop gekauft. Schließlich konnte ich den Helpdesk kontaktieren und die Komfortaufladung wurde eingerichtet.

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4 Antworten 4
Mav1976
SuperUser

Hi @pc2,

 


@pc2  schrieb:

I'm sorry, my German is not very good. I tried to set up comfort charging through the website and I get a message that my mobile number is not correct. (...)


Where did you buy the sim-card? Is you sim-card from Vodafone directly or maybe from a reseller (e. g. Mobilcom-Debitel)?

 


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pc2
Smart-Analyzer
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Ich habe die Sim-Karte im Vodafone-Shop gekauft. Schließlich konnte ich den Helpdesk kontaktieren und die Komfortaufladung wurde eingerichtet.

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Mav1976
SuperUser
Hi @pc2,

vielen Dank für deine Rückmeldung.
Markierst du deinen Beitrag noch als Lösung? Dann können wir hier zuschließen.
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akoch
SuperUser
Da gelöst hier wieder zu.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

Kein Support via PN !!
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