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Lösung
am 05.03.2019 12:15 - zuletzt bearbeitet am 05.03.2019 13:44 von akoch
PLZ 33829
ORT Borgholzhausen
Problem seit 04.03.2019 ca 12:00 Uhr
Alle Vodafone Kunden welche sich an der Antenne Anmelden
Mobilfunknetz Signal ist Vorhanden allerdings scheint sich niemand mehr mit seiner Karte am Vodafone Netz Registrieren zu können
Hat jemand eventuell Infos wie lange dieser Zustand noch bleibt ??? oder Infos wann die Verbindung vom Mast zum Anmeldeserver wieder Funktioniert
Betreff um PLZ/Ort/Station ergänzt (akoch)
am 05.03.2019 13:45
Dort gibt es geplante Arbeiten
Aufbau und Inbetriebnahme LTE 1800
Ende sollte sein: 08.03.2019 18:00 Uhr
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 05.03.2019 17:34
Nun ja dafür aber Komplett alles abzuschalten und erreichbarkeit Komplett Lahmzulegen ist nicht gerade Produktiv
Notfallbetrieb aufrecht zu erhalten scheint ein Fremdwort zu sein.
Das ihr jetzt für den kleinen Ort kein LTE Band 7 2,6 GHz/2600 MHz Bereitstellt muss ja auch nicht sein
aber eine vorab Information über Umbauarbeiten in der Zeitung oder Information über die Stadt wäre wenigstens das Mindeste gewesen.
So lässt man seine Kunden mal wieder richtig im Regen stehen.
am 06.03.2019 08:33
Wenn die Kollegen vor und mit den Antennen arbeiten muss der Standort natürlich komplett offline genommen werden.
Deine Aussage zum Band 7 2600 MHz verstehe ich jetzt nicht.
Da machst du dich besser noch mal schlau.
Was besseres als Band 3 mit 1800MHz gibt es kaum.
20 MHz Bandbreite und durch die niedrigere Frequenz bessere Ausbreitung.
Eine Vorabinfo ist immer wieder gewünscht aber nicht ohne weiteres umsetzbar.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 06.03.2019 09:15
Das ist mir auch klar, das Band 7 2600 MHz wird eher in Städten eingesetzt im ländlichen Bereich wo die Reichweite wichtiger ist macht das Band 3 mit 1800MHz mehr sinn.
Es ging nur darum das wir so etwas nicht erwarten aber das mindeste wäre eine Information zu Wartungsarbeiten
Deine Aussage: aber nicht ohne weiteres umsetzbar
ist leider nicht Richtig im Ausland Funktioniert es doch auch wenn ich die Grenze überquere und ich mich an einen anderen Mast oder in ein Fremdes netz einwähle bekomme ich doch auch eine Mitteilung
genauso funktioniert es aber auch wenn ich mich an der Antenne in 33829 Einlogge kann man vor beginn der Arbeiten Automatische Hinweise Verschicken lassen.
wo ein Wille ist da ist auch immer ein weg
Es ist sehr Praktisch wenn die Kunden Telefonisch niemanden mehr erreichen können. dann hat man es ja schön ruhig und mit ein wenig Glück ist man den einen oder anderen auch irgendwann los wenn man eine woche nicht erreichbar ist. IRONIE AUS
In einen Land wie Deutschland was für sich den Titel Technologie Standort Beansprucht von nicht Umsetzbar zu Sprechen ist ein Armutszeugniss. Sorry aber das ist leider Wahr
am 06.03.2019 19:02
Wenn Arbeiten am Mast nötig sind, ist es egal, wie schwierig eine Mitteilung vorher umzusetzen ist, ich habe einen Versorgungsvertrag und diesen kann Vodafone nicht mal erfüllen und mal nicht, abbuchen geht ja auch immer. Also einfach abschalten ist schon eine Frechheit, ob es aber bei anderen Anbietern anders ist? Vielleicht schreib ich doch mal an die Netzregulierungsbehörde (heißt wohl so?), dass es Vodafone da nicht so genau nimmt, mit der Vertragserfüllung.
am 07.03.2019 08:02
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!am 07.03.2019 11:52
@akoch schrieb:
Ich weiß echt nicht was Ihr Euch beschwert.
Alle wollen besseres schnelleres Netz.
Dazu muss verständlicherweise die Technik mal offline genommen werden, um HW auszutauschen.
Du kannst dein Auto auch nicht fahren, wenn es beim Schrauber steht oder?
Du kannst doch immer noch woanders telefonieren/surfen.
Statt sich hier zu freuen das dort bald schnelles LTE vorhanden ist und ich euch darüber informiere.
Undank ist der Welten Lohn.
Perfekte Antwort und dem ist nichts hinzuzufügen !
am 07.03.2019 15:15
Hallo irgendetwas scheint hier nicht verstanden worden zu sein wenn mein Auto beim Schrauber ist dann habe ich es dort hingebracht und mich um ersatz gekümmert also Leihwagen usw.
Wenn man das Telefonetz einfach Abschaltet kann man schlecht sein Büro wo anders hin verlagern damit man wieder erreichbar ist 1 Arbeitswoche vor allem wenn man davon abhängt das Kunden Anrufen
und das alles ohne Vorankündigung
Ich könnte wo anders Telefonieren ???? Klasse aussage Notebook in das Auto Packen mich über LTE Verbinden und Fernwartung beim Kunden machen ast Rein konnte ja nur von Vodafone kommen solche Vorschläge
Schnelles Netz schön und Gut aber 1 Arbeitswoche der Nichterreichbarkeit bedeutet 1/4 Arbeitsmonat ohne Arbeiten zu Können 1/4 Lohnausfall und Kunden welche Abspringen und wo anders hingehen weil man nicht mehr erreichbar ist.
Das Verstehen Leute die Ihr geld sowieso jeden Monat bekommen egal ob Sie arbeiten oder nicht anscheinend nicht Ihr bekommt ja euren Lohn Trotzdem egal ob ihr etwas Falsch macht oder nicht
am 08.03.2019 09:30
Du schreibst doch selber:
"...wenn mein Auto beim Schrauber ist dann habe ich es dort hingebracht und mich um Ersatz gekümmert also Leihwagen usw."
Was hält dich davon ab Ersatz zu beschaffen (Prepaid SIM eines anderen Anbieters) ?
Heute Abend sollte ja alles wieder laufen und die Diskussionen sollten beendet sein.
Bitte mal schauen ob dann wieder alles läuft oder auch nicht.
Dann kann ich immer noch mal reinschauen.
Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)
Kein Support via PN !!