(WXx262) 46342 Velen keine Telefonie

[Gonzo1970]

46342 Velen

Thebenkamp

Kein Telefon seit Freitag dem 16.04.21

Kommt letzte Zeit häufiger vor

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[St3ffi · Accepted solution]

Hallo Gonzo1970,

leider besteht die Einschränkung vor Ort noch. Ich kann Dir zur Entstörung eine Info-SMS zukommen lassen. Schick mir dazu bitte per PN Deine betroffene Rufnummer und Dein Kundenkennwort. Dann werde ich Dir auch für den Ausfallzeitraum den anteiligen Basispreis erstatten.

Danke, Gruß St3ffi

[St3ffi]

Hallo HS67,

natürlich gilt das auch für Dich, schick mir bitte per PN Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort zu. Ich lasse Dir zur Entstörung eine Info-SMS zusenden und erstatte Dir für den Ausfallzeitraum den anteiligen Basispreis.

Danke, Gruß St3ffi

[akoch]

@Gonzo1970 @HS67 

Die Stationen sind nach dem Umbau noch immer offline.

Da ich hier kein Ticket zur Beseitigung der Störung finden kann habe ich ein hoch priorisiertes Ticket dazu erstellt.

Z_INM05053017A

[Gonzo1970]

Scheint immer noch nicht wieder zu gehen.

Wie ist denn der aktuelle Status?

Langsam wird es peinlich?

[akoch]

@Gonzo1970 @HS67 

Ich habe jetzt noch mal nach dem aktuellen Stand gefragt weil ich kein Update erkennen kann.

Letzter Stand vom Fieldservice der vor Ort war:

Zellen sind geblockt.

Vermutlich ist der Antennenumbau noch nicht abgeschlossen.

Hubsteiger noch vor Ort.

Ticket zur Verfolgung wird erstellt

[akoch]

@Gonzo1970 @HS67 

Aktuelle Info:

"am 30.04.2021 ist ein Techniker am Standort um die Störung zu Bearbeiten."

[medira]

Danke für das Verlinkern hierher.

Aber der 23.04.2021 ist vor 7 Tagen abgelaufen, ich rede hier auch nicht von Festnetz sondern vom Mobilfunk, welches nicht funktioniert!!!

Wenn man hier die Störungen prüft, gibt es angeblich keinerlei Probleme.

[medira]

Den Beitrag kannte ich, deine Lösung hat mir also in keinsterweise geholfen. Wir haben den 29.04.2021, der 23.04.2021 ist lange durch. Das Problem besteht immer noch, im MOBILFUNK. Nicht Festnetz.

[nhnh18]

@mediraWelche Lösung? Es gibt noch keine! Es wird morgen ein Techniker vor Ort sein.

Grüße

Nico

[medira]

Das wurde mir hier nicht angezeigt, nur, dass es bis zum 23.04. gelöst sein soll.

Naja, dann warten wir morgen mal ab. Gut, dass ich den Vertrag eh bereits gekündigt habe, spätestens jetzt würd ichs definitiv tun.