Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE

(WXLE80) 58095 Hagen, Innenstadt, ab 09 Uhr
Netzwerkforscher

In der Hagener Innenstadt ist jeden Tag ab einer bestimmten Uhrzeit eine Verlangsamung bis Stillstand der mobilen Daten zu beobachten.

Anrufe bei VF brachten bis auf eine Erstattung nichts. 

Ein Umschalten ins 3G Netz ist erfolglos, ein Neustart bringt nichts.

 

Edit: @heliotrop : Beitrag um Ort ergänzt. LG mandy_fipi

Betreff um Station ergänzt (akoch)

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16 Antworten 16
SuperUser

@heliotrop 

Meinst du Datenverkehr über LTE/4G?

Wo genau z.B: (Straße)

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

Kein Support via PN !!
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Netzwerkforscher

Im gesamten Bereich der Hagener Innenstadt gibt es kaum mobile Daten über 4G, wie oben beschrieben.

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Highlighted
Netzwerkforscher

Störung liegt immer noch an, bisher keine Rückmeldung eines Verantwortlichen.

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Moderatorin

Hallo @heliotrop,

 

vielen Dank für Deinen Post! Das klingt nicht so zufriedenstellend.... Verlegener Smiley

 

Uns sind keine Einschränkungen bekannt. Es liegen aktuell auch keine Anfragen anderer Vodafone Kunden vor.

Schick mir bitte daher in einer PN (klick hier):

  • Deine Mobilfunknummer
  • Dein Kundenkennwort
  • aktuelle Beispiele (nicht älter als 48 Stunden) mit Angabe Standort, Uhrzeit, Speedtestergebnis/Fehlermeldung

Die Kollegen der Netztechnik haben so die Möglichkeit zu prüfen, welche Basisstation dafür "verantwortlich" ist.

 

Viele Grüße!

 

mandy_fipi

 

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Netzwerkforscher

Nach PN noch keine Antwort.

Am gestrigen Donnerstag war innerhalb der Innenstadt auch keine Telefonie möglich, ständige Gesprächsabbrüche. Restarz war erfolglos.

Ausserhalb Hagens alles funktionierte alles problemlos.

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SuperUser

@heliotrop 

Wenn du mit Innenstadt z.B. die Heinitzstrasse meinst, kann ich das Problem erklären.

Dort ist die LTE Zelle extrem voll (selten so eine volle Zelle gesehen) und entsprechend der Durchsatz im Keller.

Vor allem die letzten beiden Tage noch mehr Kunden drauf.

Oder ist dort aktuell ein Event?

 

Ich schaue mal was dort möglich ist.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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SuperUser

Ich habe jetzt eine Antwort von dne Kollegen die die Ecke sehr gut kennen:

 

Hallo, die Probleme in der Hagener Innenstadt sind bekannt. Es versorgen lediglich 3 Sektoren verschiedener Stationen den Innenstadtbereich.

Dies führt zu der hohen Last gerade auf der WXLE80B, der als einziger Sektor den Bereich ums Rathaus, Volme-, Rathausgalerie und Cinestar versorgt.

Von daher sind die Userzahlen nachvollziehbar.

Ein 4G-Upgrade der nahen 3G Station wäre dringend notwendig und ist auch an die Funknetzplanung adressiert.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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Netzwerkforscher

Das ist nach mehr als zwei Jahren nachfragen und Beschwerden auch dringend nötig.

Wie ist der Zeitplan?

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SuperUser

Der Zeitplan ist mir nicht bekannt.

Ich könnte mir vorstellen im laufenden Geschäftsjahr (ohne Gewähr).

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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