Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE

(WXL188) 58540 Meinerzhagen Störungsmeldung LTE kaum noch DL Raten (max 2Mbit)
SuperUser

Die Statistik der Station sieht in der Tat wieder besser aus.

Noch nicht ganz auf den alten Werten.

Teste bitte mal ein paar Tage und melde dich Mitte nächster Woche noch mal, wie es aussieht.

Dann schaue ich auch noch mal, wenn ich ein paar mehr Daten habe.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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Digitalisierer

Hallo,

habe Dave gerade angeschrieben mit der Bitte wieder ein Ticket zu erstellen. 

Hier bricht wieder alles zusammen. 

Heute Morgen gegen 03:00 Uhr  eine DL von 780 kb/s ein Upload von 30Mbit

Gestern Abend gegen 23:30 Uhr: DL 2Mbit und Upload 25Mbít (Ping von 290ms)

Jetzt gerade 16:21 DL 3,9Mbit und Upload 5Mbit

Grafisch sieht das wie eine Berg- und Talfahrt aus. Einzig der Upload bleibt "relativ" gleich....

Wie für Dave gilt auch für Dich - Du kannst nichts dazu - aber es nervt gewaltig. 89 Euro für "nothing".

 

Wo kann ich meine Gebühren für mindestens drei Wochen zurück verlangen?

Schönes WE

 

Ilka

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SuperUser

Schaue ich mir Montag mal an.

Einen speziellen MOD anzuschreiben ist sinnlos, weil die zwischendurch auch andere Aufgaben haben.

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SuperUser

@vm1016 

Dort gibt es noch Probleme mit dem 1800er Sektor der Station.

Deswegen kann es noch je nachdem welchen Sektor du belegst, zu Problemen kommen.

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

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Digitalisierer

Hallo,

es ist mittlerweile so schlimm,. das der Speed Test von VF schon keinen Server mehr findet... Muss, wenn ich telefonieren will zum Nachbarn gehen (der hat wenigstens noch ein analoges Telefon) und eMails muss ich von der Firma aus lesen.... 

Das Problem besteht nun (von wenigen Ausnahmen abgesehen) seit mehr als vier Wochen!

Diese Ausnahmen beweisen doch das es möglich ist die Leitung stabil zu halten. 

Bitte macht was sonst bin ich gezwungen meinen RED XXL Vertrag wegen Nichterfüllung zu kündigen...

Meine Vorwürfe sollen natürlich nicht Dich (persönlich) treffen.

 

VG Ilka

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SuperUser

@vm1016 

Kannst du denn erkennen auf welchem LTE Carrier/Frequenz/Band du bist, wenn du die Problem hast?

Das muss man sich im Detail noch mal anschauen.

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Digitalisierer

Ich habe Dir mal ein Screenshot angehängt. Vielleicht hilft es ja weiter Smiley (fröhlich)

VG Ilka

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SuperUser

@vm1016 

Das ist ja die 1800er LTE Zelle (Band 3)

Ich habe die1800er Zellen jetzt wegen der noch bestehenden Antennenprobleme gelockt.

Probier noch mal obs besser läuft.

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Digitalisierer

Ja, ist etwas besser meine ich. Aber siehe selbst.

SuperUser

Pegelwerte sehen ähnlich aus und der SINR ist schon deutlich besser.

Ist der Durchsatz und die Telefonie denn ok?

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