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Smart-Analyzer

(VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Meine (VIsual) Voicemail auf dem Iphone 7 und auch die Benachrichtigung per SMS gehen nicht.

 

- Die Benachr.-SMS kommen einfach nicht.

- Liste der VV ist unvollständig und wird nur sporadisch (tage später, nach dem Anruf) ergänzt.

 

Was ist da los?

 

Habe geprüft:

- Es ist alles korrekt im Voicemail Menü unter 5500 eingeschaltet!!

- Handy aus / an hat nix gebracht.

 

Hilfe!!

 

Smart-Analyzer

Betreff: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Wenn "Superuser" "akoch" schon mein anderes Thema ohne Zustimmung schließt, dann sollte er die Frage zumindest hierher VERSCHIEBEN. Aber dazu muss man erstmal beide LESEN um zu verstehen, dass es UNTERSCHIEDLICHE Sachverhalte sind... *nerv*

 

Thema des anderens Posts, der hier also mitbearbeitet werden darf:

 

Visual Voicemail auf dem Iphone 7 zeigt immer an "Standard-Begrüßung" 
 
am ‎01.02.2019 16:08

VIsual Voicemail auf dem Iphone 7 zeigt immer an "Standard-Begrüßung" obwohl eine persönliche Nachricht aufgenommen wurde und auch aktiv ist (selbst geprüft!)


Wo ist der Defekt im System bei Vodafone? Bei O2 lief das ohne Probleme...

Smart-Analyzer

Betreff: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Keiner hilft? Wo sind Mitarbeiter von Vodafone?

Moderator

Re: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

[ Editiert ]

Hallo Polypus000,

 

hier - es ist in erster Linie ein Kunden-helfen-Kunden Forum, wir sind hier nicht ständig unterwegs. Smiley (zwinkernd) Schick mir bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu. Ich melde mich unaufgefordert wieder bei Dir, sowie ich mir einen Überblick verschafft habe! 

 

Viele Grüße

Ingo

 

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Smart-Analyzer

Re: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Ich würde es lieber hier öffentlich besprechen, damit alle von der Lösung und dem Lösungsweg profitieren. Brauchen Sie irgendwelche Einstellungsdaten von meinem Handy`?

Moderator

Re: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Hallo Polypus000,

 

im Menü kannst Du die Benachrichtigungs SMS ein- und ausschalten (Tasten Kombination 2-4-2-1), für die Visual Voice Mail müssen wir (MOD's/Hotline) prüfen ob die "VVM" auch richtig eingerichtet ist, gegebenen falls pushen wir Dir Einstellungen nochmal auf Dein iPhone (Du siehst das nicht).

 

Gruß Kai

 

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Smart-Analyzer

Re: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Wie schon im Eingangspost geschrieben

 

"Habe geprüft:

- Es ist alles korrekt im Voicemail Menü unter 5500 eingeschaltet!!"

 

Die Bestätigungs-SMS kommen trotzdem nicht!

 

Woran kann das liegen?

Smart-Analyzer

Re: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Hallo, wie sieht's aus, bekomme ich hier noch eine kurze Antwort?

Moderatorin

Re: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Hallo Polypus,

 

ich hatte Dir ja bereits geschrieben, dass ich dein Kundenkennwort benötige, um mir Deinen Datensatz anzuschauen, alternativ wurden Dir andere Wege mitgeteilt, wie Du das Thema klären kannst. Antworte mir einfach nochmal per private Nachricht, dann schaue ich mir das gerne an.

 

Viele Grüße

 

AnnieS

 

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Smart-Analyzer

Re: (VIsual) Voicemail und Benachrichtigung per SMS gehen nicht!

Das Problem dürfte nicht an meinem "Datensatz" liegen, da die SMS nachweislich eingestellt ist und auch sporadisch kommt - aber mit größerer Verzögerung. Es lieg daher m.M.n. eher an einem serverseitigen Problem, ist das inzwischen von Ihnen untersucht worden?