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Antwort
Lösung
am 03.12.2021 17:51
Seit einigen Tagen / Wochen gibt es immer wieder Probleme mit dem Mobilfunkempfang im Gebäude (0-1 Empfangsbalken) auf der Straße ca. 2 Empfangsbalken. Die Gespräche brechen ab und werden beendet.
Gerät: iPhone 11 Pro mit aktuellem iOS
Gilt interessanterweise auch für ein anderes Smartphone (iPhone 7) mit Telekom Sim Karte.
am 04.12.2021 12:16
Hallo K30,
danke für Deine Anfrage, tut mir leid, dass es aktuell nicht gut funktioniert.
An der angefragten Adresse gibt es keine bekannten Einschränkungen laut meiner Abfrage.
Deine Karte funktioniert in dem anderen Handy auch nicht, aber die D1 Karte hat dort Netz? Ist das so richtig?
Gruß St3ffi
am 11.12.2021 09:08
Nein beide Geräte und SIM Karten haben das Problem. Auch ein drittes Gerät hat das Problem, gerade getestet. Irgendeine Art von Einschränkung muss vorliegen.
Mittlerweile alle nur noch 0-1 Balken. als ob etwas den Empfang beeinträchtigt.
am 12.12.2021 21:34
Hallo @K3O. Teile mir Deine Rufnummer und Dein Kundenkennwort per PN mit. Ich kann eine Prüfung für die abgebrochenen Telefonate veranlassen. Ich benötige bitte genaue tagesaktuelle Beispiele mit Angabe von Uhrzeit und Rufnummer.
Ich lasse per Ticket analysieren, ob die Dich versorgende Funkzelle "on air" ist, denn ich erhalte bei der Messung einen Fehler.
2 Empfangsbalken sind erstmal kein Problem, insbesondere wenn Carrier Aggregation (4G +) eintritt.
Gruß, Jioti