Störung: 06886 Lutherstadt Wittenberg, Johann-Friedrich-Böttger-Straße

[AS201]

Guten Morgen,

für die o.b. Anschrift habe ich einen schlechten Empfang. Im Detail:

4G: 1 Balken

3G: 2 Balken

Das mobile Internet ist hiervon auch betroffen. Vodafone weißt keine Störung aus. Ein Wechsel zwischen dem iPhone 11 und einem iPhone SE 2020 hat zu keiner Verbesserung geführt. Die Werte für 4G und 3G sind identisch. 

Der Vodafone-Tarif läuft über die eSim. Gleichzeitg wird ein Telekom-Tarif über die SIM-Karte genutzt. Bei der Telekom habe ich vollen Empfang und keine Einschränkungen. Eine Deaktivierung des Telekom-Tarifs behebt den Mangel nicht. Der Empfang von Vodafone bleibt im unteren Bereich.

Welche Erfahrungen und Empfehlungen habt Ihr? Hat jemand eine Idee, woran das liegen könnte oder wie man das Problem beheben kann?

Danke & Grüße

McZ

[Leee]

Hallo AS201,

laut meinen Unterlagen besteht an Deiner Anschrift, eine LTE Versorgung nur außerhalb von Gebäuden. UMTS auch innerhalb.

Hat sich die Situation erst kürzlich verschlechtert? Wie sieht es im Freien aus? Beziehungsweise, wie sieht es aus, wenn Du zum Beispiel in Friedrichstadt bist?

Viele Grüße

Leee