Seit 16 Tagen Totalunterbruch Vodafone in 79737 Herrischried

[Lucky3rotblau]

Nicht einmal die Kontaktaufnahme mit vodafone Hilfe/Kundendienst ist möglich. Gebe ich eine betroffene Rufnummer an, wird es als fehler angegben. Gebe ich eine ausländische Rufnummer ein (weil die Anderen Rufnummern ja wegen der Störung nicht ereichbar sind) wird es als Fehler taxiert und die Verbindung beendet.

Kundendienst und IT leider untauglich.

[TinaG]

Hallo Lucky3rotblau,

leider ist die versorgende Station in Herrischried noch ausgefallen, die Kollegen arbeiten weiter an der Behebung der Störung.

Viele Grüße

TinaG

[Thomas1608]

Wie lange ist die Station in Herrischried noch gestört? Ich hab Sichtkontakt zum Funkmast. Bei mir kommt zur Zeit nur 2G an, wenn ich überhaubt ein netz bekomme. Laut Störungsinfo auf dieser Internetseite besteht keine Störung. Andere Anbieter (D1) bringen LTE und die sind auf dem selben Masten

[T-Jay]

Hallo Thomas1608,

tut mir leid, dass die Entstörung so lange dauert!

Über die Dauer der Entstörung haben wir leider keine Informationen.

Es wird noch an der LTE 800 - Antenne gearbeitet.

Viele Grüße,

T-Jay

[Lucky3rotblau]

Nach 26 Tagen (!!) (17.07. - 12.08. Totalausfall) endlich wieder Netz. 3 Nummern von vodafone in Betrieb. Entschädigung?  Von vodafone erhält man keine Antwort!

[T-Jay]

Hallo @Lucky3rotblau,

schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deinen betroffenen Rufnummern, Deinen Aufenthaltsort mit Postleitzahl, Straße u. Hausnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay