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Frage

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Antwort

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Lösung

(SXLA70) 88662 Nesselwangen LTE EasyBox/Gigacube Probleme
Carni84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

1. 88662

2. Überlingen - Nesselwangen

3. Wassergasse

4. Seit ca. mitte des jahres

5. Nachbarn

 

Hallo,

also ich habe seit heute den GigaCube, Internet ist echt mehr als enttäuschend.

Bis jetzt hatte ich die EasyBox LTE (läuft auch noch 1 Monat) und bis Mitte des Jahres war alles gut, 20mbs+ download, aber auf einmal seit Mitte des Jahres ists im Schnitt nur noch 1-2mbs mit dauernden Aussetztern.

 

Jetzt mit dem Gigacube das gleiche Problem, es ist einfach mega langsam.

Habe auch schon beim Kundenservice angerufen heute, vor einiger Zeit 2x wegen der Easybox...

Alles scheint immer in Ordnung, mein Gigacube/Easybox hat vollen Empfang, der Sendemast ist nicht weit weg, die Auslastung ist nicht zu hoch, es liegen keine Störungen vor...

Speedtest sieht so aus von heute, an den anderen Tagen ist das ähnlich, zwischendrin immer mal Latency Test Error oder es geht mal garnichts:

Mit der Easybox hab ich vor Wochen und Monaten auch immer wieder Speedtests gemacht, das sah immer ähnlich aus.

 

Datum Ticketnummer Download-Geschwindigkeit Upload-Geschwindigkeit Latenz  

2018-11-13 18:25:36 E7D7H 2,0 Mbps 6,5 Mbps 39 ms  

2018-11-13 18:19:40 FELJN 1,1 Mbps 4,1 Mbps 40 ms  

2018-11-13 18:02:12 K52RT 4,5 Mbps 9,6 Mbps 38 ms  

2018-11-13 16:13:57 RZ3FG 0,8 Mbps 2,2 Mbps 976 ms  

2018-11-13 15:18:15 QFL8G 2,4 Mbps 3,7 Mbps 38 ms  

2018-11-13 13:04:22 PTRZB 2,6 Mbps 5,7 Mbps 39 ms  

2018-11-13 12:38:21 ZK2F4 2,4 Mbps 4,1 Mbps 38 ms  

2018-11-13 12:30:30 BWTBU 0,5 Mbps 4,5 Mbps 38 ms  

2018-11-13 12:17:42 XNGTD 1,6 Mbps 5,9 Mbps 38 ms  

2018-11-13 12:13:57 P8JDR 0,8 Mbps 3,6 Mbps 56 ms

 

 

Meine Nachbarn haben seit ca 2 Monaten den GigaCube und bei denen ist es auch langsam.

Würde mich echt mal interessieren was da los ist, da muss doch irgendwas am Sendemast oder an einer Einstellung da nicht in Ordnung sein...

Würde mich sehr über Hilfe freuen

 

Betreff um Station/Ort ergänzt, bzw. gekürzt (akoch)

59 Antworten 59
Carni84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

So bin aus dem Urlaub wieder da...

 

Leider ist es immer noch mehr als lahm, ich kann kaum Internetseiten öffnen...

Cell ID ist immer noch 17979906

 

Jetzt funktioniert nichtmal der Speedcheck und hängt sich beim Herunterladen auf...

 

Also ich zahl ja nen heidengeld für das LTE, vor nem halben Jahr ging alles super und das jetzt....

Echt mies 😕

oetzi
Full Metal User
Full Metal User

hi,

mich wundert dass du nicht auf dem ortsnahen Sender hängst.

Hast du eventuell auch einen mobilen Vertrag mit smarthone dass du mal messen könntest?

Gruß Ötzi

bei zufriedenstellender Unterstützung darf gerne das Herzbutton gedrückt werden
Carni84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Kann man den Sendemast denn manuell irgendwie wechseln?

Und wie finde ich heraus wie der Sendemast in meiner Nähe heißt, Bezeichnung oder so?

Gibts da ein Programm für was ich benutzen kann?

Hi Carni84,

das du mit dem GigaCube nicht auf den ortsnahen Mast kommst ist schon seltsam.

Da die Wassergasse aber sehr lang ist und hoch in den Wald verläuft, ist auch die Topographie sehr unterschiedlich und entsprechend auch die Empfangslage zum ortsnahen Mast.

Wenn du dich ortsnah in der Wassergasse befindest, ist der Mast in Nesselwangen auch ohne Hindernisse zu empfangen, allerdings gibt es im weiteren Verlauf der Wassergasse auch Abschattungen zum Mast. Anbei ein paar Links zum Höhenprofil an verschiedenen Punkten auf der Wassergasse zum Sendemast. Hier kann man gut erkennen, daß die Empfangslage nicht immer optimal ist:

1.

2.

http://www.lte-anbieter.info/gelaende/hoehenprofil.php?latlngs=[[47.816531168048016,9.12044608179235...

3.

http://www.lte-anbieter.info/gelaende/hoehenprofil.php?latlngs=[[47.81627180588245,9.125080938970086...

4.

http://www.lte-anbieter.info/gelaende/hoehenprofil.php?latlngs=[[47.818836552579675,9.12551009241246...

5.

http://www.lte-anbieter.info/gelaende/hoehenprofil.php?latlngs=[[47.81921116789745,9.124093886052606...

 

Grüsse

Melki

 

 

oetzi
Full Metal User
Full Metal User

hi,

Du müßtest eigentlich auf der SXLA70A hängen. Da müßte dann 18193921 als CellID angezeigt werden..

Gruß Ötzi

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Carni84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Danke das ihr immer so fleißig antwortet ,)

 

Es ist recht schwer das auf der kleinen Karte anzuzeigen, aber ich bin in etwa hier:

http://www.lte-anbieter.info/gelaende/hoehenprofil.php?latlngs=[[47.819384066363305,9.12529551569127...

 

Und Cell ID steht im Router immer: 17979906

 

 

Was mach ich jetzt? Einfach damit abfinden dass es schlecht ist obwohl es besser sein sollte?

Vor ca. 4 Monaten war es ja noch normal.

Wenn es durch Auslastung schlechter geworden ist, dann hätte doch verdammt viele das Problem und es lägen viele Sörmeldungen vor oder sehe ich das falsch?

 

Gruß

Carni

oetzi
Full Metal User
Full Metal User

hi,

dein Router hängt auf dem Sender fest der aus südöstlicher Richtung kommt, 8km entfernt aus Wallhausen.

in welcher Himmelsrichtung steht dein Router im Haus? Eventuell steht er nach Westen hin total abgeschattet, hat aber fast Sicht nach Wallhausen. Eventuell den Router mit nach draußen nehmen oder an ein Fester nach Westen damit er sich mal umbucht.

Falls du ein Android Smartphone hast einfach mal mit "Cellmapper" die CellIDs und den Pegel messen welcher Sender stärker ist.

Gruß Ötzi

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Carni84
Netzwerkforscher
Netzwerkforscher

Also Router woanders hinstellen hab ich noch nicht probiert, aber mal mit Cellmapper genau da gemessen wo der Gigacube steht. Leider sagt mir das alles nichts, gibts da verschiedene Bezeichnungen für den Mast in Nesselwangen?

Die Cell Nummern kann ich nicht zuordnen....

 

So sah die Messung aus:

cells.png

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Wie wählt der Gigacube überhaupt den Mast? Nimmt der den mit dem Besten Empfang oder den Nächsten?

Melki
IOT-Inspector
IOT-Inspector

Der GigaCube bucht sich auf dem Mast ein, den er am stärksten empfängt. Und genau hier musst du zur Problembehebung ansetzen.
Im Moment steht der GigaCube bei dir wohl so, daß er quasi „freie Sicht“ nach Wallhausen hat und deshalb dieser Mast vom GigaCube genutzt wird.
Diese gute Empfangslage aus Wallhausen musst du für den GigaCube verschlechtern und stattdessen die Empfangslage für den Heimatmast in Nesselwagen verbessern.
Euer Mast steht nahe Adresse Billafinger Str. 33/Fewo Steurer. Von Dir aus gesehen also in Richtung Nord-Westen.
Du wirst nicht drum herum kommen, den GigaCube im Haus an eine andere Position zu stellen, wenn das Problem gelöst werden soll. Und dies bedeutet: geh mit dem GigaCube auf Wanderschaft im Haus und teste, bis er von der Cell-ID in Wallhausen runter ist.

oetzi
Full Metal User
Full Metal User

hi,Carni,

hast du ne Telefonica SIM im Handy. MNC = 3 ist E+, oder jetzt O2.

Gruß Ötzi

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