(SXBM61) Störung: 79877 Friedenweiler, kein Netzzugang und keine Datenverbindung

[PZ2]

1. 79877
2. Friedenweiler
3. Durchgängig im ganzen Ort und angrenzenden Gebieten
4. Problem seit 07.11.18
5. Ja sehr viele

Guten Tag, wie oben geschrieben bestehend seit fast einer Woche obenstehende Störung.

Woran liegt das, was wird getan um es zu beheben, wann kann man wieder mit vollem Service rechnen und ab wann liegt eine Leistungsreduzierung vor, die vertraglich Schritte wie Preisminderung rechtfertigen?

Vielen Dank,
PZ

Betreff um Station ergänzt (akoch)

[akoch]

Dort ist die DTAG Anbindung der 2G Station ausgefallen.
Ist schon mit Eskalation in Arbeit.

[PZ2]

Danke, wie lange soll das den noch dauern?
Ich hatte auch noch die Frage nach meinen Rechten wie Preisminderung gestellt, wie sieht es da aus?

[oetzi]

Ein Mobilfunkvetrag heißt so weil du mobil, nicht nur in Friedenweiler, sondern in ganz Deutschland, ja sogar Europa telefonieren und surfen kannst. Also ein ganz geringer Teil ist eingeschränkt.

Wäre so wie wenn du vom Kraftfahrt Bundesamt die Kfz-Steuer zurückfordern würdest weil mal z.B. die B31 wegen Renovierungsarbeiten auf 5km Länge gesperrt ist.

[PZ2]

Wie lange soll die Störung denn noch dauern?

[KaiRene]

Hallo PZ2,

leider ist noch nicht absehbar, wie lange die Störung dauert, morgen findet allerdings vor Ort eine genaue Prüfung und hoffentlich auch Entstörung statt.

Gruß Kai

[oetzi]

hallo,

es müßte seit Freitag wieder funktionieren.

Gruß Ötzi

[PZ2]

Guten Morgen,

tatsächlich eine nicht unglaublich dumme und sogar halbwegs hilfreiche Antwort von Oetzi!
Ich bin überrascht, aber dennoch nicht wirklich dankbar.