Partnerkarte mobile Daten extrem langsam

[risi1]

Habe eine Partnerkarte mit einem Red S 4GB+Allnet Vertrag. Telefonieren funktioniert gut, aber die mobilen Daten sind extrem langsam. Speedtests ergebn 20 Kbps. Das Geraet ist ein Huawei P Smart. Weiss jemand, wie das zu loesen ist? 

[Gelöschter User]

Hallo risi1,

besteht das Problem denn ortsunabhängig oder ist es nur an einer bestimmten Adresse langsam?

Viele Grüße

MajaT

[risi1]

Das Problem ist nach bisheriger Erfahrung (4 Tage, Duisburg, Stuttgart, und Zugfahrten dazwischen) völlig ortsunabhaengig, leider. 

Danke fuer Hilfe

[Gelöschter User]

Hallo risi1,

wenn das Problem ortsunabhängig auftritt liegt es nicht am Netz, dann kann es an der SIM Karte oder dem Handy liegen. Hier ist ein Kreuztausch hilfreich, daß heißt das Du die Karte in ein anderen Handy einlegst und testet ob das Problem dann ach auftritt.

Viele Grüße

MajaT

[risi1]

Guter Punkt! Ich habe gerade kein ganz aktuelles handy da, aber der SIM-Tausch in ein I-phone 5 ergab: 

1) meine Karte im I-phone: die gleiche Geschwindigkeit (ca 15 Kbps).

2) fremde Karte in meinem P Smart: schnell! (10 Mbit) 

=> Muss also wohl an der Sim liegen? Was tun? 

[Gelöschter User]

Hallo risi1,

wenn Du mir per PN die betreffende Handynummer und das Kundenkennwort schickst,schicke ich Dir gerne eine neue SIM Karte zu.

Schreib noch dazu,ob die Karte eine Deine hinterlegt Adresse geht, oder wo anders hin.

Viele Grüße

MajaT

[akoch]

Lasst doch bitte das Profil der Partnerkarte prüfen.
das liegt doch sehr naheliegend daran.
Immer dieser Blödsinn mit dem SIM Tausch.
Gruß vom Pool.