Kein mobiles Netz trotz 4G

[KoDa1981]

Hallo,

ich habe seit ca. 6 Wochen einen Laufzeitvertrag. Allerdings habe ich trotz vollem 4G-Empfang kein oder sehr schlechtes mobiles Datennetz. APN wurde korrekt eingetragen. Flugmodus an/aus bringt auch nichts. Woran liegt das? Mitarbeiter im Shop konnten mir auch nicht weiterhelfen.

Gruß

Daniel

[nhnh18]

@KoDa1981schau mal bitte hier und ergänze die noch fehlenden Angaben.

Danke und Grüße

Nico

[KoDa1981]

1. generell - keine bestimmte PLZ
2. generell - kein bestimmter Ort
3. generell - keine bestimmte Adresse
4. seit Vertragsbeginn Mitte September
5. unbekannt

[nhnh18]

@KoDa1981dann ist das Problem an deinem Smartphone oder in den Profileinstellungen deines Verrages zu suchen. Das Profil deines Vertrags muss sich mal ein Moderator anschauen.  nochmals die APN-Einstellungen.

Ein Netzthema kann ausgeschlossen werden, wenn es immer so ist.

Grüße

Nico

[KoDa1981]

Vielen Dank, Nico. Meldet sich dann ein Moderator automatisch?

Grüße

Daniel

[reneromann]

Was heißt "kein oder sehr schlechtes mobiles Datennetz"?

Was erwartest du und was bekommst/siehst du?

[TinaG]

Hallo KoDa1981,

Du kannst mir gerne eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort schicken, dann schaue ich mir Dein Profil genauer an.

Viele Grüße

TinaG