GIGAcube seit drei Tagen sehr langsam

[Sturz1986]

Wir haben den GIGAcube schon eine Weile. Seit nunmehr 4 Tagen ( heute ist der 21.nov. 2019 Messe ich im Download 0,01mbit und im Upload 1,3mbit.. diverse neustarts und umplazierungen brachten keine Besserung. Da ich im selben Netz mit meinem Smartphone im 4G LTE Netz unterwegs bin liegt es wohl nicht an der Zellenauslastung.. das ganze in Berlin Ortsteil Köpenick,PLZ 12557 strasse: Grüne Trift.. ist dort etwas bekannt? 

[TinaG]

Hallo Sturz1986,

bekannt ist hier aktuell nichts, das hört sich auch nicht nach einer Netzeinschränkung an, da mit dem Smartphone ja alles funktioniert.

Schick mir doch bitte zur näheren Prüfung einmal per privater Nachricht die dazugehörige Telefon- oder Kundennummer und das Kundenkennwort zum Vertrag, dann schaue ich mir das genauer an.

Viele Grüße

TinaG