Support:

Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE

Antworten
Smart-Analyzer
Akzeptierte Lösung

Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Wir mussten wegen Vectoring zu einem lokalen Netzbetreiber (Festnetz) wechseln. Seit diesem Zeitpunkt konnten wir nicht mehr aus dem Vodafonmobilnetz zu Hause anrufen. Fritzbox Einrichtung okay. Anruf von zu Hause ins Vodafonmobilnetz funktioniert. Regionaler Anbieter weiß auch nicht mehr weiter. Fällt Euch noch was ein?

Akzeptierte Lösungen
Moderatorin

Re: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Hallo BM18,

 

dann machen wir das mal über einen der ModsSmiley (zwinkernd)

Ich benötige Deine Rufnummer, Kundenkennwort und ein Beispiel mit Uhrzeit und Rufnummer, wann Du die Rufnummer nicht erreicht hast. Ich gehe davon aus, dass der Fehler auch standortunabhängig ist? Schicke mir die Infos einfach per private Nachricht

 

 

Viele Grüße

 

AnnieS

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf


Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen


Alle Antworten
SuperUser

Betreff: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Evtl. fehlt hier noch der richtige Routingeintrag im Vdf Netz.
Muss geprüft werden und kann vorkommen.
Smart-Analyzer

Betreff: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Wer/wie kann das geprüft werden?
Highlighted
SuperUser

Betreff: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Über die Hotline oder hier über einen Moderator ein Ticket an die Technik zur Prüfung.
Smart-Analyzer

Betreff: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Dann versuch ich mal die Ticketlösung vielleicht funktioniert es ja. Hotline war nicht wirklich hilfreich.
Moderatorin

Re: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Hallo BM18,

 

dann machen wir das mal über einen der ModsSmiley (zwinkernd)

Ich benötige Deine Rufnummer, Kundenkennwort und ein Beispiel mit Uhrzeit und Rufnummer, wann Du die Rufnummer nicht erreicht hast. Ich gehe davon aus, dass der Fehler auch standortunabhängig ist? Schicke mir die Infos einfach per private Nachricht

 

 

Viele Grüße

 

AnnieS

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!


Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf


Moderator

Re: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Hallo BM18, 

 

das Ticket wurde von den Kollegen beantwortet und entsprechende Änderungen veranlasst. Spätestens im Laufe des Wochenendes sollte alles wieder funktionieren. Wir würden uns freuen wenn Du uns Anfang kommender Woche eine kurze Rückmeldung gibst, bzw. Deinen Beitrag dann mit "gelöst" markierst. 

 

Viele Grüße

Dave

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!



Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf

Smart-Analyzer

Betreff: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

IcH wollte mich nochmal für die schnelle Lösung des Problems bei Euch bedanken. Ihr ward super!!! Es funktioniert alles wieder. DANKE

Moderator

Betreff: Festnetz von Vodafone Mobil nicht erreichbar

Hi BM18, 

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Es freut uns wenn nun alles wieder funktioniert. Smiley (fröhlich)

 

Ich mache dann hier nun zu. 

 

Viele Grüße

Dave

Zeigt, welche Beiträge Ihr cool findet – klickt auf „Gefällt mir“!



Alles Easy How To Hilfe !

Öffentliche Lösungen helfen allen – schreibt uns daher bitte einen Beitrag statt einer unaufgeforderten PN.
Private Daten erfragen wir bei Bedarf