E SIM kein Service

[Marvin8]

Hallo,

ich habe seit heute morgen plötzlich kein service mehr mit meiner E SIM.

ich habe versucht die E SIM nochmal neu hinzuzufügen aber das aktivieren hat nach 6h immer noch nicht geklappt. ich habe die E SIM nun wieder entfernt. Die Vodafone App zeigt nun aber immer noch "in Bearbeitung" an. 

bei der Hotline anrufen kann ich logischerweise ohne SIM Karte auch nicht

[nibru]

Hallo @Marvin8,

das schaue ich mir an. Schick mir bitte dazu eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Handy-Nummer und Deinem Kunden-Kennwort. Ich verschaffe mir einen Überblick und melde ich mich bei Dir.

Viele Grüße

nibru