Dauerhaft und überall 5-7 MBits LTE

[ToniW]

Ich habe ein Problem. Seit Dienstag habe ich ein CallYa Prepaid Special Tarif und habe meine Rufnummer von Telekom mitnehmen lassen. Soweit alles gut, nur dass ich egal wo ich bin eine schlechte LTE Geschwindigkeit habe. Die Geschwindigkeiten belaufen von 5-7 MBits. Ja, ich habe meine SIM-Karte in anderes Smartphone getan. Erfolglos. Ich alle Handy-Einstellungen auf „aktiviert“, die LTE usw. beinhalten. Meine Partnerin hat denselben Tarif, steht neben mir und hat Geschwindigkeiten von 20-86 MBits. Daraufhin habe ich den Support angerufen und mir die SIM Karte reaktivieren lassen bzw. mein Tarif, Konto überprüfen lassen. Mir konnte nicht weitergeholfen werden.

Ich hoffe hier auf Unterstützung, woran es liegen kann.
Mit freundlichen Grüßen

[AnnieS · Accepted solution]

Hallo ToniW,

mmh, ich schaue mir das gerne mal an. Schickst Du mir bitte Deine Rufnummer und Kundenkennwort per private Nachricht.

Dann werden wir das Ganze mal überprüfen.

Viele Grüße

AnnieS

[ToniW]

Es funktioniert jetzt alles, seitdem mir eine fachlich kompetente Dame geholfen und beraten hat. Schwere Geburt nach drei verschickten SIM Karten und ein beinahe Wechsel zum alten Anbieter.

[St3ffi]

Hallo ToniW,

das freut mich sehr zu lesen, dass alles wieder funktioniert.

Ich mache hier dann zu

Viele Grüße

Steffi