Callya Guthabenaufladung klappt nicht: "Diese Callya Rufnummer ist leider gesperrt"

[BigFluffyDog]

Ich habe seit September 2018 eine Callya-Rufnummer und wollte nun erstmals das Guthabenkonto online mit Paypal-Zahlung aufladen (bin derzeit nicht in Deutschland und kann folglich keine Aufladung vor Ort vornehmen, wie ich das bislang gemacht habe). Aber jedes Mal, wenn ich versuche, das Guthaben online aufzuladen, wird mir die Falschmeldung "Diese Callya Rufnummer ist leider gesperrt" angezeigt, sobald ich die Rufnummer eingebe; ich komme nicht mal bis zur Eingabe meiner Paypal-Daten.

Ich bin auf ein funktionierende Mobilverbindung angewiesen, und mein Guthaben ist fast erschöpft; die falsche Fehlermeldung ist folglich ziemlich blöd.

Zu Hülf!

[Conzi01]

Hallo @BigFluffyDog,

gern schauen wir uns näher an, wo es klemmt.

Bitte sende mir dafür eine PN mit betreffender Rufnummer

Viele Grüße

Conzi01