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am 26.09.2020 18:17
Hallo! Könnte mir vielleicht jemand helfen?
Ich habe einen mobilen WLAN-Router und eine 100 GB SIM-Karte von Vodafone als Begrüßungsgeschenk bekommen. Seit paar Tagen gibt's kein Internet mehr, obwohl Datenvolumen noch nicht ausgebraucht sind und die SIM-Karte im Netzwerk Netz eingebucht ist. Vom Vodafone-Kundenservice kriege überhaupt ich keine Hilfe.
am 26.09.2020 18:28
Hallo @iberg,
kann es sein, dass du den Router seit genau einem Jahr hast?
Das Willkommensgeschenk für Unitymedia Kunden ist auf ein Jahr begrenz. Das stand so auf dem Gutschein und auch in den Unterlagen, die du im Vodafone Store (mit der SIM-karte) erhalten hast.
Andreas
am 26.09.2020 18:44
Hi @iberg,
ergänzend zu @Andreas's Beitrag kannst du aber kostenpflichtig LTE-Upgrades zubuchen.