Anruf bei Konferenzsystem wird nach 20min stumm geschalten

[chgiceman]

Hallo,

wieso wird mein Anruf bei einem Konferenzsystem nach 20min. stumm geschalten? Die Verbindung steht aber ich höre die Teilnehmer nicht mehr. Ich muss mich neu einwählen und dann höre ich wieder alles, nach 20min. das gleiche Spiel von vorne!

[chgiceman]

Hallo @1NG0

Ich hab dir eine PN geschickt.

[chgiceman]

@Dave

Du Hast eine PN!

[1NG0]

Hallo @chgiceman,

@Dave ist zur Zeit nicht im Forum. Das Ticket ist leider noch in Bearbeitung, tut mir leid. Wir melden uns aber bei Dir, sowie es Neuigkeiten gibt.

Viele Grüße

Ingo

[chgiceman]

@1NG0 

Immer noch!? Das Thema ist nun schon fast ein Monat alt!!!

[TinaG]

Hallo chgiceman,

das tut mir echt leid, ich habe das Ticket jetzt einmal angemahnt, das dauert wirklich schon zu lange, wir melden uns wenn wir neue Informationen haben.

Viele Grüße

TinaG

[chgiceman]

Ich habe gestern eine Email erhalten aus dem 2nd Level Suupport. Das Problem wurde nun mittels eines Software Update behoben.

Ich habe bisher auch keine Probleme mehr.

[TinaG]

Hallo chgiceman,

das freut mich sehr, dass jetzt alles wieder normal funktioniert.

Viele Grüße

und ein schönes Wochenende für Dich

TinaG

[chgiceman]

Hallo Vodafone Team @TinaG @1NG0 @Ink1 

leider tritt das Problem wieder auf, und soviel ich nun vom Konferenzbetreiber mitbekommen habe, bei mehreren anderen auch. Alleine bei meinen 3 Vodafone SIM Karten und die eines Freundes auch.

Ich bitte euch das Ticket wieder zu öffnen oder ein neues auf zu machen.

[1NG0]

Hallo @chgiceman,

das ist ja merkwürdig. Schickst Du mir dann bitte nochmal ein aktuelles Beispiel per PN, dann leite ich das gleich nochmal in die Wege.

Viele Grüße

Ingo