Anonymer Anrufer

[onetake]

Sehr geehrte Damen und Herren,

seid anfang September bin ich besitzer eines Vodafone Red XS Vertrages, leider bekomm ich seid Tag 1 alle eingehende Anrufe als Anonym was sehr ärgerlich ist.

Zuerst dachte ich es liegt am Mobilfunkgerät iPhone11 Pro, nach eineigen Test versuchen konnte ich es auf die SIM karte reduzieren da egall in welches handy ich diese karte einlege die eingegende anrufe als anonym angezeigt werden.

Ich hab bereits 3 mal in der Kundenhotline angerufen wo es hies es wird Vodafone seitig neu konfiguriert in 10 min Handy ausschalten dann geht es wieder.

Leider ist dies nicht der Fall und ich bin langsam sehr verärgert darum Probiere ich es auf diesem weg um evtl Das problem gelöst zu bekommen.

vielen Dank

Mit freundlichen Grüßen

Onetake

[BerndD]

Hallo Onetake,

sorry für den Ärger. Das klingt ungewöhnlich. Normalerweise ist die Funktion automatisch freigeschaltet.

Schick mir bitte Deine per PN, damit ich mir das genauer anschauen kann. Ich meld mich schnellstmöglich zurück.

Beste Grüße

Bernd

[Mabera77]

Ich habe GENAU das gleiche Problem. Nach Umstellung der Partnerkarte (red xs) sind alle Anrufer anonym. 
Ich bitte um Überprüfung!

danke und liebe Grüße.

mabera

[Mabera77]

Hallo Ontake,

ist dein Problem mittlerweile gelöst?

Habe genau das Gleiche, auch mit Vodafone. Sehr ärgerlich! LG Mabera 

[Julia_Sch]

Ich habe seit Mitte September das gleiche Problem, keine Einstellungsäbderungen vorgenommen und alle Anrufer sind Anonym. Das ist echt nervig 😬. Ich bitte ebenfalls um Überprüfung!

[T-Jay]

Hallo Julia_Sch,

vielen Dank für Deinen ersten Post hier im Vodafone Forum und herzlich willkommen!

Schick mir bitte eine persönliche Nachricht mit Deiner betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort zu.

Sowie ich mir einen Überblick über Deine Daten verschafft habe, melde ich mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

T-Jay

[Petnet]

....seit September nervt es mich auch . Alle Anrufer werden als "anonym" dargestellt.

Würde mich über eine Lösung freuen, danke

[Jioti]

Hallo @Petnet ,

schicke mir dazu eine PN mit Deiner Rufnummer und dem Kundenkennwort.

Ich schaue es mir gerne an.

Viele Grüße,

Jioti