(FXLE16) 97711 Maßbach Gigacube und Easy Box | schlechte Verbindung

[Alfalfa1924]

Servus,

In 97711 Poppenlauer im Mühlweg besteht seit 2 monaten das Problem, sobald etwas Downloadet bricht das Netz zusammen und der Ping steicht ins Unendliche!

Das ganze passiert auch bei meiner Mutter welche die Easy Box besitzt

Betreff um Ort/Station ergänzt (akoch)

[Ink1]

Hallo Alfalfa1924

und erst mal herzlich Willkommen im Forum!

Ich finde dort keine Auffälligkeiten, aber eine Reklamation eines anderen Kunden aus dem Bereich.

Wird in der Easybox ein LTE-Stick genutzt? Da dies ja eher DSL-Hardware ist.

Gibt es eine auffällige Zeit/Zeitraum in der das auftritt, also abends/nachmittags?

Hast Du zufällig noch weitere simkarten im Vodafone-Netz, wenn ja wie sieht es dort mit der Datenverbindung aus?

Beantworte mir bitte diese Fragen und sende mir per PN Deine Mobilnummer zum Gigacube und das Kundenkennwort, dann schau ich mal drüber und melde mich wieder bei Dir.

Viele Grüße

Inken

[akoch]

@Alfalfa1924 

Ich kann hier sehr wohl eine Einschränkung erkennen.

Dort gibt es auf deinem Sektor der LTE Station Störungen/Interferenzen.

Du kannst ja noch mal die fehlenden Daten laut hier ergänzen:

https://forum.vodafone.de/t5/GigaCube/Angaben-bei-St%C3%B6rungen-Problemen-mit-GigaCubes/td-p/199230...

Sollte aber diese Cell ID sein (‭157224968 )

Wir lassen das mal untersuchen und melden uns wenn was rauskommt.

[Alfalfa1924]

@akoch 

CELL_ID:  15722498

RSRQ:  -9dB

RSRP:  -77dBm

Servus, hier die Daten

LG

[akoch · Accepted solution]

@Alfalfa1924 

Hallo,

mit dem am Sektor stattgefundenen Antennentausch ist der Fehler behoben worden.

UL RSSI Check am 23/03/2020 hat keine Einschränkung mehr gezeigt.

Bitte mal Feedback und auf gelöst stellen.