27474 Verbindungsabbrüche während des Spielerns

[Kaen]

Hey ich habe beim Spielen teilweise Verbindungsabbrüche mit meinen Gigacube. Habe mich bei dem Betreffenden Spiel im Forum gemeldet die haben nach MTR, Pathping und Tracerroute gefragt und danach gesagt das es vermutlich ein Problem im Vodafone netz selbst ist, weil nichtmal alle Packete die losgeschickt werden überhaupt bei Spielserver ankommen. Der Pathping kommt über das Vodafone netz nicht hinnaus.

Als hinweis ich habe jeweils alle 3 Spieleserver gleichzeitig angepingt.

MTR https://pastebin.com/1wNZ7ffi

Tracerouter https://pastebin.com/UE3F6zhC

Pathping https://pastebin.com/M75Fk6XE

Ich wollte mal fragen ob euch da was einfällt ob sie Recht haben oder/und  man etwas dagegen machen kann. Alternativ wie ich den Kundenservice schriftlich erreichen kann

Mfg

[Dave]

Hallo Kean,

kannst Du uns mal die Straße schicken in der der Cube genutzt wird? Gern auch die CellID.  Hast Du einen Unterschied zwischen 3G und 4G feststellen können wenn Du den Netzmodus im Cube umstellst?

Viele Grüße

Dave

[Kaen]

Die Straße ist Erlenweg die cell id lautet: 6073603. Wie stell ich denn den Netzmodus um? Ich habe eigentlich immer 4G.

[nhnh18]

@KaenMit dem Tool hier kannst du ins 3G Netz wechseln oder auch das 4G Band.

Grüße

Nico

[Kaen]

Ich krieg das Programm auch mit Microsoft.net nicht zum laufen. Ich hab allerdings gesehen das ich über die Netzwerkeinstellungen vom GIgacube auch auf 3g stellen kann. Was genau soll ich im 3G denn testen? Wollt ihr einen Pathping haben?

[nhnh18]

Einfach in 3G testen ob du noch immer Probleme hast oder in 3G alles funktioniert wie es soll.

Grüße

Nico

[Kaen]

In 3G verliere ich keine Packete der MTR bestätigt es (auch wenn die Route über 3G eine andere ist als über 4G). Eine alternative stellt 3G aufgrund des höheren Pings jedoch nicht da

[Dave · Accepted solution]

Hi @Kaen,

danke für die Straße und die Angaben

Die Cell ID kann ich zwar einer Station zu ordnen aber die steht nicht mal in der Nähe von Cuxhaven

Hast Du die aus dem Cube ausgelesen? Zahlendreher drin?

Ist aber auch nicht so wichtig, denn Ursache dürften hier Arbeiten an den versorgenden Stationen sein. Derzeit bekommst Du 4G von einer anderen Station als 3G. Die gute Nachricht ist, dass die 3G Station gerade um LTE2100 erweitert wird. KW47 ist hier das angepeilte Fertigstellungsdatum.

Viele Grüße

Dave

[Kaen]

Die Cell ID hab ich zu dem Zeitpunkt aus dem gigacube kopiert und hier eingefügt, ein Zahlendreher kann also ausgeschlossen werden.

Das ist ja eine gute Nachricht, dann weiß ich schonmal das Licht am ende des Tunnels ist ^^

Vielen dank für die Antwort 🙂

[Kaen]

Das hat mich nicht losgelassen, hab daher nochmal nachgeguckt die Cell ID ist die genannte (außer ich habe sie irgendwie falsch ausgelesen). Hab hier daher mal ein Bild gepostet. Sie muss irgendwo in der nähe von mir stehen oder Huawei gibt mir eine falsche cell ID an