Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE

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22844/ keine Datenverbindung / Telefonie LTE

Userwithouthope
Smart-Analyzer

22844 Norderstedt Henstedter Weg. Seit 3 Tagen geht nichts.

Bereits alles probiert, bitte keine Ratschläge. Einfach Fehler im eigenen Netz beheben.

Danke! 

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7 Antworten 7
TinaG
Moderatorin

Hallo Userwithouthope,

 

wir haben an der Adresse eine Einschränkung im 3G/UMTS Bereich Mobile Daten und Telefonie, nutzt Du kein 4G/LTE auf Deinem Handy?

 

Viele Grüße

TinaG



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#bleibtgesund

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akoch
SuperUser

@Userwithouthope 

An der versorgenden LTE Station kann ich keine Einschränkungen erkennen.

Noch aktuell?

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

Kein Support via PN !!
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Userwithouthope
Smart-Analyzer

Das Problem ist weiterhin aktuell. Kein Internet, keine Anrufe möglich. 

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akoch
SuperUser

@Userwithouthope 

Du hast dort auch keine Netzanzeige (also kein Empfang)?

Woanders gehts aber?

Haben andere dort auch die gleichen Probleme?

Bei guter Leistung freue ich mich über ein Danke (Daumen hoch)

Kein Support via PN !!
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Userwithouthope
Smart-Analyzer

Hallo Tina, 

bisher war 5G/LTE+ eingestellt, aber auch der Wechsel auf 4G/LTE, das mehrfache Neustarten des Handys, das Entfernen und Einsetzen der Simkarte oder der Ortswechsel haben nicht geholfen. 

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nhnh18
Host-Legende

@Userwithouthopewenn ein Ortswechesel (mehrere km) keine Besserung bringt, tippe ich auf eine defekte SIM und/ oder Smartphone.

 

Viele Grüße

Nico

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TinaG
Moderatorin

Hallo Userwithouthope,

 

schick mir doch bitte eine private Nachricht mit Deiner Handynummer und dem Kunden Kennwort und vielleicht gleich noch Deine aktuelle Adresse. Falls es wirklich die SIM Karte ist, dann schicke ich Dir gleich eine neue zu.

 

Viele Grüße

TinaG



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