Störungsmeldungen Mobilfunk, CallYa & LTE

10gb Datenvolumen GigaKombi fehlen
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Smart-Analyzer

Hi,

 

mir fehlen auf einmal die 10gb Bonus datenvolumen da ich vom GigaKombi profitiere.

Letzten Monat hatte ich schon große Probleme mit meinem Datenvolumen (41gb datenvolumen aufgebraucht trotz Videopass).

Und jetzt fehlen mir 10gb Datenvolumen vom GigaKombi? Was ist nur los? War bis jetzt mit Vodafone zufrieden, aber 2 Monate hintereinander Probleme nervt wirklich. Hoffe das Problem kann gelöst werden.

 

liebe Grüße

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6 Antworten 6
Netz-Profi

Wann hast du denn deinen Mobilfunkvertrag abgeschlossen?

 

Und könnten mittlerweile 24 Monate vergangen sein, so dass du bestimmte Vorteile verloren hast?

 

Viele Rabatte und Vorteile werden meist nur für 24 Monate gewährt, dann entfallen sie meist, aber dies ist auch in deinen Unterlagen einzusehen.

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Smart-Analyzer

Der vertrag ist knapp 1 Jahr her, da bin ich mir ziemlich sicher.

 

liebe Grüße 

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Moderator

Hallo Zulu108,

Zulu108 schrieb: mir fehlen auf einmal die 10gb Bonus datenvolumen da ich vom GigaKombi profitiere.  


hast Du denn eine SMS erhalten, dass die Vorteile der GigaKombi entfallen?

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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Private Daten erfragen wir bei Bedarf.

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Smart-Analyzer

Hallo Matthes,

 

nein es gab auch keine SMS, oder andere Benachrichtigungen. 

Auf meiner letzten Rechnung steht auch GigaKombi aufgelistet.

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Moderator

Dann kann ein mögl. Wegfall von Datenvolumen keineswegs auf die GigaKombi bezogen sein.

Gruß,

Matthias
(Moderator)

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Smart-Analyzer

Sind aber genau 10gb, kann mir das anders nicht erklären Frustrierte Smiley

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