Mobiles Internet funktioniert, telefonieren nicht

[Downmate]

Hallo. Hab heute meine neue SIM aktiviert. Jetzt funktionier das mobile Internet, es wird 4g angezeigt, telefonieren kann ich leider nicht. Links oben wird Vodafone.de angezeigt. Nur leider keine Balken. Das Handy von meinem Mann zeigt vollen Ausschlag. Beide iPhone6, beide Vodafone. Bitte helfen, ich brauche das Handy beruflich auch am Wochenende. Danke!

[hafe]

Hallo,

dies ist nicht schön. Testen Sie einfach mal Folgendes:

Datenmodus auf 3G und auf 2G einstellen
Tausch der SimKarte mit dem Partnergerät, funktioniert Ihre Karte im anderen Gerät bzw. die andere Karte in Ihrem Gerät?

Abhängig vom Ergebnis der Prüfungen rufen Sie die Kundenbetreuung an und bitten um eine schnelle Lösung (Gerät defekt, SimKarte defekt, andere Ursache)

Gruß

Hafe

[nw90]

Habe das selbe Problem - heute neue Sim-Karte aktiviert: Mobile Daten gehen ohne Probleme, telefonieren geht nicht.

[Gelöschter User]

denke das hat damit was zu tun: https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Mobilfunk-LTE/Neue-SIM-Karte-seit-8-Stunden-kein...

[Gelöschter User]

Hallo Downmate,

besteht Dein Problem aktuell immer noch?

Schick mir bitte sonst per PN Deine Rufnummer und das Kundenkennwort, dann schaue ich mir das gerne für Dich an.

Viele Grüße

Maja(Moderatorin)

[mr_phantom]

@Gelöschter User 

Können Sie mir helfen?

Ich habe seit heute auch das Problem

Ich kann auf mein Datenvolumen zugreifen und mich kann man auch anrufen,

allerdings kann ich selbst keine Person zurück rufen.

Es kommt immer als Ansage "Es tut uns Leid aber wir konnten den Anruf nicht durchstellen,

bitte wenden Sie sich einfach an die Kundenbetreuung"

[akoch]

@mr_phantom

Ich würde dir empfehlen immer ein neues Thema aufzumachen.

Auch bringt es nichts speziell einen MOD anzuschreiben.

Auch bitte das beachten:

https://forum.vodafone.de/t5/St%C3%B6rungsmeldungen-Mobilfunk/WICHTIG-gt-Wie-poste-ich-eine-St%C3%B6...

Da das Thema hier alt ist (auch wenn es sich evtl. um ein ähnliches Problem handelt) der Übdersichtlichkeit wegen, hier zu.