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am 16.06.2020 18:06
hallo vielleicht kann mir hier jemand helfen. ich bin mit meinem latein am ende.
habe 1gb internetleitung und bei mir am pc kommen nicht einmal 400mbit/s an.
kundenbetreuung macht nichts.
tickets werden als behoben abgeschlossen.
habe schon neues lan cat 6 heute gekauft aber keine änderung.
mein netzwerkadapter kann 1 gb
habe fritzbox 6591, die auch für 1 gb ausgelegt ist.
windows 10
sieht so aus als wenn die fritzbox die 1 gb nicht weitergibt.
am 27.06.2020 19:28
na dann muss ich bemerken, dass es xxx ist was vodafone veranstaltet. meine fritzbox zeigt an das angeblich 1 gb ankommen. problem ist es aber dass die fritzbox diese 1 gb einfach nicht weitergibt. somit kann vodafone niemande weis machen, dass es nicht an vodafone liegt. eins ist fakt und da bin ich mir so was von sicher, dass es nur an vodafone liegt und ncht an meine technik, denn die ist auf dem neuesten stand. ich bekomme ja knapp über 30 % von dem was ich abgeschlossen habe und das ist in meinen augen xxx.
am 29.06.2020 16:56
Hallo Hansi1961,
die Fritzbox zeigt nur an, mit welchem Tarif sie provisioniert ist, nicht mehr und nicht weniger.
Eine Auslastung der Leitung können wir zum aktuelle Zeitpunkt ausschließen.
Viele Grüße, Martin
am 29.06.2020 17:59
hallo, verstehe ich das dann jetzt richtig, dass ich überhaupt keine 1 gb bekomme?
am 30.06.2020 14:54
Hi Hansi1961,
für uns ist erstmal entscheidend, was unsere Messungen und Deine Messungen ergeben.
Dein Anschluss ist für die GigaBit-Leitung ausgelegt, somit ist dies prinzipiell möglich.
Viele Grüße, Martin
am 30.06.2020 15:25
dann frage ich mich jetzt ernsthaft, warum ich die 1 gb in keinster weise bekomme. an meinem pc kommen die nicht an. habe heute die 3. zugeschickte fritzbox angeschlossen und immer noch liegt der empfang bei mir unter 400.000 mn
am 30.06.2020 20:49
Hi Hansi1961,
das müssen wir eben noch herausfinden.
Du hast Dich ja nochmals an der Hotline gemeldet, dort wurde Deine Meldung aufgenommen und an die Kollegen weitergeleitet.
Schaun wir mal was die herausfinden.
Viele Grüße, Martin