Hallo,
seit ca. 2 Montane haben wir fast täglich 1-3 Ausfälle des Internets und der Telefonie.
In der Fritzbox steht dann unter Ereignisse u.a. "IPv6-Präfix nicht mehr gültig", "Kabel-Internet Synchronisierung beginnt (Training)".
Manchmal ist innerhalb von 1-2 Minuten dann alles wieder da...meist jedoch dauert es sogar bis zu 1 Stunde!
In den letzten Tagen war es zu 95% immer einmal Nachts gegen 2Uhr aber sonst am Tage verteil...jetzt eben war es von ungefähr 21:30 - 22:26 weg. Kein Internet und kein Telefon.
Unter Internet --> Kabel-Information --> Kanäle war bei der Störung nur ein mal kein Kanal in Emfangsrichtung und ein Kanal in Senderichtung.
Manchmal waren die korrigierbare Fehler bei jedem Kanal auch extrem hoch (mind. 5-stellig).
Anbei mal die aktuellen Pegel.
Fritzbox wurde vor ca. 7 Tagen zurückgesetzt und manuell wieder eingerichtet, da Internet da war aber sich die Telefonnummern nicht registriert hatten (durch reset behoben).
Im Juli/August war ein Techniker vor Ort, der den Filter für TV entfernt hatte (Aktion von Vodafone Kabel).
Wäre schön wenn sich ein MOD vielleicht mal die Werte und so anschauen kann.
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Störung der Kabel-Internet-Dienste
- Welches Produkt hast Du? Red Internet & Phone 100 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Fritzbox 6490
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? eigene Fritzbox 6490
- Welcher Fehler tritt auf? Abbruc Internet und Telefon (siehe oben)
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Firefox
- Welches Betriebssystem hast Du auf deinem Rechner? Windows
- Beginn und Dauer der Störung seit ungefähr August und täglich
- Lade dazu noch einen Screenshot von den Signalwerten hoch.siehe Anhang
Störung der Kabel-Telefon-Dienste
- Welches Telefon benutzt Du? Fritzfon
- Welcher Fehler tritt auf? Ausfall
- Wie ist das Telefon mit dem Modem/ Router verbunden? DECT
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Danke euch schon mal...
Gruß Nico
