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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Siehe neueste
seit 1 Woche Telefon und Internet Abbrüche
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Smart-Analyzer

Hi,

habe Cablemax 1000

Mehrmals am Tag habe ich Internet sowie Telefon Abbrüche ( die Box fängt dann an zu blinken).

Das geht jetzt seit  1 Woche so, jetzt gerade 2 mal inerhalb 5 min.

Der Fehler tritt mit der Vodafone  und mit einer AVM 6591 auf.

Kabel von der Dose zur Box hab ich schon gewechselt.

 

 

Bitte um Hilfe

 

7 Antworten 7
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Moderator

Hallo mike36,

 

ich schau mir den Anschluss gern an. Schließe bitte das Leihmodem an.

Bitte sende mir Deinen Namen, die Anschrift, Dein Geburtsdatum und Deine Kundennummer per PN und sag mir kurz hier Bescheid, wenn Du die Nachricht versendet hast.

 

Viele Grüße

Marco

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Smart-Analyzer

Hi,

PN ist raus

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Moderator

Hi mike36,

 

Grund für die Probleme ist einer der Upstreams. Dieser bricht immer wieder sporadisch komplett weg. Ich habe unsere Fachabteilung informiert. Die Kollegen kümmern sich um die Behebung.

 

Viele Grüße

Marco

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Smart-Analyzer

Hi,

obwohl ich eine Mail bekommen habe, mit Fertigstellung der Störungsbeseitigung,

hat sich nichts geändert.

Seit gestern ist es sogar schlimmer.

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Moderator

Hallo mike36,

 

ein paar tage war es recht ruhig, aber dann ist der Upstream wieder weg gebrochen Smiley (wütend) Ich habe erneut ein Ticket dazu weiter gegeben.

 

Viele Grüße

Marco

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Smart-Analyzer

Hi,

leider immer noch.

Mehrmals am Tag ist Telefon und Internet weg.

Im Anhang mal was von der Fritzbox, die ich seit Gestern wieder dran habe.

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Moderatorin

Hallo mike36,

 

der Fehler ist immer noch vorhanden. Daher habe ich direkt ein neues Ticket an die Kollegen gegeben.

 

Liebe Grüße

Moni

#Stayhome und bleibt gesund
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