Hallo,
folgende Infos erst mal:
- Welchen Vertrag hast Du? Red Internet+Phone 200 Cable
- Welches Modem/ Router nutzt Du? Vodafone Station
- Nutzt Du ein Leih-Gerät von uns oder hast Du ein eigenes Gerät? Leihgerät
- Welcher Fehler tritt auf? Sehr viele Ausfälle.Normalerweise nur für max ne halbe Stunde aber heute haben wir seit 10 Uhr morgens kein Internet gehabt. Telefon klappt aber.
- Wie ist Dein Endgerät mit dem Modem verbunden?WLAN
- Welchen Browser verwendest Du normalerweise? Google Chrome
- Welches Betriebssystem hast Du auf Deinem Rechner? Windows 10
- Beginn und Zeitraum der Störung Heute Vormittag 11 Uhr
- Welche Maßnahmen wurden durch die Störungshotline (erreichbar unter 0800-5266625) durchgeführt? Email mit "How to Modem Leistung verbessern"
- In welchem Bundesland wohnst Du? Rheinland-Pfalz
Screenshot vom Speedtest würde ich gerne einfügen, aber ich komme nicht mal dazu einen zu machen. Vielen Dank euch schon mal.
