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Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

Siehe neueste
schlechter Internet Speed im Download. CableMax1000 FB6591
GELÖST
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Digitalisierer

Hallo,

 

ich habe seit dem Austausch meines bisherigen Arris gegen die neue 6591 am 23.07. ausgesprochen merkwürdiges Verhalten an meinem 1000er Kabelanschluss:

Während es vor dem Austausch mit dem Arris zu keiner Tageszeit irgendwelche Einbrüche hinsichtlich Up- oder Download gab und Werte von 800 bis 950 im Download ganz normal waren, so erreicht die 6591 nun nur noch 200 bis 600. Wobei die 600 eher selten erreicht werden. Der Durchschnitt  liegt bei rund 400 Mbit/s

Am sonstigen Setup (LAN) hat sich bei mir nichts verändert. 

seit gestern meldet die FB regelmäßig den Ausfall der Telefonleitungen für mehr als 1 Stunde. 
Störungen in meiner Region lagen zu der Zeit nicht vor. 
Ich hatte vor derm Wechsel auf die FB auch ein Störungsticket offen, da es wohl einen Rückstorer gab,

dieses Ticket wurde bei eintreffen der FB wie von Zauberhand geschlossen. Vielleicht ist da noch was im Argen? 

 

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Moderator

Hey,

 

bei Dir gibts aktuell einen Rückwegstörer, dazu gibt es bereits ein Ticket. Ich habe dazu einen Auftrag eingestellt und an gebündelt, Du wirst via SMS informiert.

 

LG

 

Tobias

#Stayhome und bleibt gesund
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Unaufgeforderte PNs werden nicht beantwortet. Bitte erstellt einen Thread, wenn Ihr Hilfe benötigt. Wir kümmern uns darum.

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SuperUser

Hallo @Mistkaefer77,

 

die Modulation deiner Upstreamkanäle sollte bei 4xQAM 64 liegen, es liegt also demnach immer noch eine Störung im Rückweg vor.

 

Gruss

Methusalem1

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Digitalisierer

Hallo @Methusalem1 ,

vielen Dank fürs anschauen, ich habe mir sowas schon fast gedacht. Das Ticket war exakt 2 Wochen geöffnet, ohne das sich was rührte, kaum war die Fritzbox da wurde mir gesagt, die störung im Rückweg ist jetzt auch behoben.

Das fand ich merkwürdig, hab aber gedacht, ok... Zufälle gibts,

Kann ich dann hier über einen der Moderatoren ein neues Ticket öffnen lassen?

 

Viele Grüße und einen schönen Tag

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SuperUser

@Mistkaefer77 

 

Du kannst hier auf einen Mod warten damit dieser deinen Anschluß überprüft und alles weitere in die Wege leitet.

 

Gruss

Methusalem1

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Digitalisierer

Danke @Methusalem1 das werde ich machen Smiley (fröhlich)

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Moderator

Hey,

 

bei Dir gibts aktuell einen Rückwegstörer, dazu gibt es bereits ein Ticket. Ich habe dazu einen Auftrag eingestellt und an gebündelt, Du wirst via SMS informiert.

 

LG

 

Tobias

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Digitalisierer

Super! Vielen Dank @Tobias . SMS habe ich schon erhalten 

Schönes Wochenende!

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