Störungsmeldungen Internet, TV & Telefon Kabel

langsames,bzw kein Internet
Moderator

Hey,

 

dann sollten wir uns doch mal Gedanken über einen Techniker vor Ort machen. Schick mir bitte eine Rufnummer wo Du erreicht werden kannst.

 

LG

 

Tobias

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Netzwerkforscher

Hallo, 

 

Es wäre sehr nett, wenn du mir sagen könntest, wie ich dir eine private Nachricht senden kann. Bei mir kommt immer nur der Fehler "Elemente nicht gefunden", wenn ich auf deinen Namen bzw. dein Profil drücke.

 

MfG

Mathias

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Moderatorin

Hallo Mathiastraurig,

 

den Techniker habe ich beauftragt. Der Kollege ruft Dich direkt an und macht mit Dir einen Termin aus.

 

Liebe Grüße

Moni

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Netzwerkforscher

Hallo,

 

So, der Techniker war nun da. Uns hat er jetzt gesagt, dass es definitiv ein Problem mit dem Backbone gibt, also dem Ort, wo unsere Hauptleitung angeschlossen ist. Das liegt in Bremen, hat er mir gesagt. Er meinte auch, dass sei bekannt bei Vodafone. Er ist ja von einem Subunternehmen und nicht von Vodafone selber, also kann er uns keinen wirklichen Input geben, wie lange das dauern soll und wie weit die da sind, deswegen meinte er, wir sollen erst mal abwarten. Ich erhoffe mir jetzt, dass jemand mir hier weiterhelfen kann mit Informationen zum Problem, dem erwarteten Zeitraum usw.

 

MfG Mathias u. Jacob

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Moderatorin

Hallo Mathiastraurig,

 

die Einschränkungen sind richtig. In Deinem Anschlussgebiet kommt es zu einer erhöhten Auslastung der Leitung.
Die Arbeiten sollen allerdings Ende diesen Monats abgeschlossen werden.

 

Liebe Grüße

Moni

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Netzwerkforscher

Moin, wir gehen mit unserem Problem in den 3. Monat, keine Besserung, keine Rückerstattung für nicht geleistete vertragliche Vereinbarungen .Die monatlichen Abbuchungen von meinem Konto sind das einzige was hier reibungslos funktioniert.

Wenn es bis Ende diesem Monats zu keiner Lösung kommt, wird das ein Fall für meine Anwältin.

 

VG. Mathias

 

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Netzwerkforscher

Moin, wir gehen mit unserem Problem in den 3. Monat, keine Besserung, keine Rückerstattung für nicht geleistete vertragliche Vereinbarungen .Die monatlichen Abbuchungen von meinem Konto sind das einzige was hier reibungslos funktioniert.

Wenn es bis Ende diesem Monats zu keiner Lösung kommt, wird das ein Fall für meine Anwältin.

 

VG. Mathias

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Moderatorin

Hallo Mathiastraurig,

 

das Plandatum steht weiterhin auf Ende des Monats. Für die Einschränkung kann ich Dir für Februar und März eine Gutschrift eintragen, wenn Du einverstanden bist.

 

Viele Grüße,

Claudia

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Netzwerkforscher

Moin, danke das wäre schön.

VG. Mathias

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Moderatorin

Hallo Mathiastraurig,

 

der Betrag wird dann spätestens mit der Mai-Rechnung verrechnet.

 

Viele Grüße,

Claudia

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