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Lösung
26.08.2018 01:02 - bearbeitet 26.08.2018 01:11
Hallo Community,
laut TV Senderübersicht auf vodafone.de kann ich SR HD empfangen, allerdings erscheint in meiner Senderliste der GigaTV Box dieser Sender nicht.
Dafür stehen in der Liste die Sender ok4 und rheinahrTV, obwohl diese Sender bei mir in der Region gar nicht zu empfangen sind und beim umschalten auf diese Sender erscheint die Meldung:
Hinweis „Fehler 5022 Leider gab es ein technisches Problem….“
Könnt ihr mir weiterhelfen? Screenshots siehe unten.
Anmerkung: bei meiner GigaTV Box gibt es keinen Menüpunkt Sendersuchlauf, die Sender werden automatisch hinzugefügt.
Liebe Grüße
Marc
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 29.08.2018 11:47
am 29.08.2018 13:24
am 03.09.2018 15:34
Hallo mustang86hom,
zur Zeit kann unser System die GigaTV-Box nicht erreichen, es wird angezeigt, sie wäre seit mehr als drei Tagen offline. Hast Du das Gerät gerade am Strom und Internet angeschlossen? So kann ich aktuell leider keine Regionserkennung durchführen.
Viele Grüße,
Claudia
am 04.09.2018 20:49
Hallo @Claudia
seit dem ich dir die PN geschickt habe erscheint auf meinem TV nur noch das Vodafone Logo und an der GigaTV Box läuft der Ladebalken hin und her. Aus Zeitgründen habe ich den Fehler noch nicht gemeldet Ich habe schon versucht die Box stromlos zu setzen und neu zu starten, ohne Erfolg. Auch ein Druck auf den reset Knopf zeigt keine Änderung.
am 08.09.2018 10:40
Meine GigaTV Box läuft, wie durch Geisterhand, seit heute wieder. Du kannst jetzt noch mal versuchen, ob meine Box nun erreichbar ist.
Schönes Wochenende
am 10.09.2018 12:21
Hi @mustang86hom,
schön, das die Box sich dann doch entschieden hat zu funktionieren 😄 Ich habe von hier mal eine Regionserkennung gestartet, kannst Du mal schauen ob es geht? 🙂
LG
Tobias
am 10.09.2018 12:46
Hallo @Tobias
Bin nun leider 4 Wochen beruflich unterwegs Werde dir, sobald ich zurück bin, an dieser Stelle berichten.
Gruß
Marc
am 10.09.2018 15:03
Nachtrag...
Hi @Tobias
Auf meinem Smartphone sind nun in der GigaTV app die Sender SR HD und SaarlandFernsehen verfügbar. Hat also wohl funktioniert.
Danke dafür
P. S. Falls es auf der GigaTV Box nicht funktioniert, würde ich mich nochmal melden.
LG Marc
am 12.09.2018 15:50
Hey @mustang86hom,
alles klar, was die App betrifft sieht das schon mal gut aus, hoffen wir, dass es dann auch zu Hause klappt. Melde Dich dann wenn Du zu Hause bist 🙂
LG
Tobias
am 13.01.2019 16:10