Hallo liebes Vodafone Team,
leider haben wir seit über einer Woche jeden Abend Probleme mit dem Internet und meist auch dem Telefon.
Das Problem beginnt meist spätestens gegen 20:00 Uhr, manchmal auch schon gegen 17:00 Uhr und dauert dann meist bis mindestens 22:00 Uhr, oft hält es bis spät in die Nacht an.
Am nächsten Morgen geht es meist wieder normal.
Neustart unseres Hitronhub Routers bringt meist nichts (ebensowenig Strom weg und warten). Manchmal ist anschließend kurz für ca. 30-60 Sekunden eine Verbindung da bei der eine Website schleichend langsam lädt (www.google.de braucht mehrere Minuten und im besten fall bekomme ich die Datenschutzerklärung zu sehen dannach ist wieder alles weg, bei aufwändigeren Websits laden bestenfalls der Text aber weder Grafik noch Layout).
Die Störung geht meist mit einem Ausfall des Telefons einher, Gespräche brechen plöztlich ab oder Neuverbindungen sind nicht mehr möglich (kein Freizeichen).
Das (zumindest für mich) komische: Die LED´s an der Box leuchten während der Störung weiter als sei alles ganz normal, manchmal blinkt das at.
Wenn ich mich auf der Benutzeroberfläche des hitronhub einlogge zeigt er mir auch verbunden an, auch wenn nichts geht.
Unter Tags tritt das Problem manchmal auch auf da löst es sich aber meist innerhalb von 5-30 Minuten von selbst wieder.
Das Problem besteht sowohl über W-Lan als auch über LAN.
Ping auf den hitronhub via W-Lan liefert eine Reaktionszeit von 2-3 ms.
Falls weitere Informationen benötigt werden stelle ich diese natürlich gerne zur Verfügung.
Detailierte Daten zum Anschluss stelele ich natürlich ebenfalls gerne per PN zur Verfügung.
Vorab bereits vielen Dank für die Unterstützung bei der Klärung und Lösung des Problems.
Viele Grüße,
Michael
