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internet abrüche trotz ausgezeichnetem wlan
Netzwerkforscher

@Claudia 

moin die gigatv box geht komischerweise seit gestern abend wieder es kommt aber weiterhin zu internet abrüchen auf dem smartphone hauptsächlich in den abendstunden selten auch tagsüber

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Moderatorin

Hallo wulli55,

 

wenn sich die GigaTV Box gefangen hat, ist das ja schon mal ein Anfang Smiley (fröhlich). Ist nur das eine Gerät von den WLAN-Abbrüchen betroffen? Ist das Smartphone mit dem 2,4 GHz-Netz verbunden oder mit dem 5 GHz-Netz? Das zweite hat ja eine geringere Reichweite, treten die Abbrüche unabhängig von der Entfernung zum Router auf?

 

Viele Grüße,

Claudia

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Netzwerkforscher

@Claudia 

moin ja das mit der giga box ist schon mal gut 

mit den verbindungsproblemen tritt unabhängig von der entfernung zum router auf 

ich weis leider nich wie ich herausfinde in welches netz mein smartphone sich einwählt

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Moderator

Hi wulli55,

 

ich kann zwar Abbrüche ersehen, aber die sind sehr selten. Wann war denn der letzte?

Viele Grüße

Marco

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Netzwerkforscher

@pRo-Marco 

moin ist auf dem handy unterschiedlich wie gesagt abends ist es am schlimmsten da is es teilweise alle 5 minuten hab mich auch schon bei freunden in deren router eingewählt da hatt ich keinerlei probleme. seltsamer weise ist es halt im momment nur das handy 

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Moderator

Hi wulli55,

 

dann scheint das eher ein Problem mit dem Modem zu sein. Kannst Du bitte mal einen Werksreset machen? Wenn das nicht funktioniert, dann tauschen wir es kostenlos aus, okay?

 

Viele Grüße
Marco

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Netzwerkforscher

@pRo-Marco 

ich hab das modem zwar schon mal auf werk zurück gesetzt aber ich kann das ja noch mal probieren 

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Moderator

Hi wulli55,

 

Danke Dir! Melde Dich dann bitte wieder.

 

Viele Grüße
Marco

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Netzwerkforscher

@pRo-Marco 

hat leider nichts gebracht hab immer noch abrüche

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Moderator

Hi wulli55,

 

dann bleibt wohl nur der Tausch. In Ordnung?

 

Viele Grüße

Marco

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