hallo @Manu ,
also tut mir leid aber ich fühle mich etwas *schlecht beraten*... heute kam der techniker er hat nichts gemacht er ist gleich zum modem gegangen hat das alte gerät demontiert hat ein neues modem angesteckt auf das alte defekt drauf geschrieben und das wars. erstmal war er total unfreundlich... man hat es ihm total angesehen das er garkeine lust hat eine lösung zu finden nachdem er die box getauscht hat habe ich ihm nochmal das problem geschildert das es nicht an der box liegt sondern das ab 19 uhr sogut wie kein internet mehr da ist und zumal die box 2 wochen alt ist und die box davor hatte ja das selbe problem und das war keine fritzbox.... so er ist aber der meinung es liegt an der box das andere hat ihn garnicht interessiert und er hat es jetzt gemessen und es ist alles im grünes bereich, daraufhin habe ich ihm nochmal erklärt das , dass problem erst ab 19 uhr ca. auftritt da kam nur die aussage er wartet hier jetzt aber nicht bis 19 uhr und sollte das problem wieder sein soll ich den kundenservice anrufen und zack war er wieder weg... tut mir leid aber das ist eine frechheit und das problem besteht weiterhin ich habe immer noch kein internet ... also was ist jetzt der nächste schritt ? also entweder wird etwas am preis gemacht solange das problem nicht behoben wird ( und dieser techniker kommt mir nicht mehr ins haus, das ist auch sicherlich derselbe der am mittwoch schon kommen wollte nach seiner arbeitsmoral sehend.) oder ich möchte gebrauch vom sonderkündigungsrecht machen ich bezahle keine 200k leitung mehr wenn abends nur 4k ankommen . es tut mir leid aber es nervt einfach nurnoch ...
im anhang nochmal ein speedtest mit ((( "der heilen box"))) um 21 uhr ....
mfg Chesco
