Seit Wochen plagt mich wieder eine geringe Downloadgeschwindigkeit. Ich habe einen DSL50-Vertrag, die Downloadgeschwindigkeit liegt in der Regel bei 6 bis 16Mbps. Seit Jahren melde ich wiederholt diesen Mangel, der dann irgendwie für kurze Zeit behoben wurde.
Vor einer Woche wurde ich erneut darüber informiert, dass eine regionale Störung vorliegt. Diese ist anscheinend immer noch nicht behoben.
Wo finde ich einen Ansprechpartner, der mir sagen kann, wie lange ich diesen Zustand noch ertragen muss und ob es überhaupt möglich ist, mir eine dauerhaft vertragsgemäße DSL-Verbindung zu garantieren?
Die automatische Ansage der Hotline, dass die Störungsmeldung noch in Bearbeitung ist, reicht mir nicht mehr.
