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Betreff: faulty Cable Modem
besnik
Smart-Analyzer

Dear Vodafone

Lately I have lots of problems with Internet I have to reboot the Modem 3-4 times per day to be able to recover the internet can you please check or possible replaice my Modem, Modem MAC is : xxxxxxxxxx

Thank you

Besnik xxxxxxxx
Germania xxxxxxxxx
xxxxxxx
Berlin

 

Edit: @besnik Please do not post personal information publicly.

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3 Antworten 3
Wallace
Moderator

Hi besnik,

 

I'd be happy to look at your connection. Send me your customer data (name, address, customer number, birthday) in a private message and let me know here that you have transmitted the data.

 

Regards

Wallace



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Wallace
Moderator

Hey,

 

As an alternative for the customer number you can also send me the last 4 digits of the IBAN via PM.

 

Regards

Wallace



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Jens
Moderator

Hello besnik,

 

as your connection have many timeouts, we have ordered a technician visit. The date will be arranged with them.

 

Regards
Jens

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