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Gelöst! Servicevereinbarung und Techniker-Servicepauschale bei Vodafone Kabel Deutschland
Hallo, nach einem Technikereinsatz kommt manchmal das böse Erwachen: Die Rechnung ist auf einmal um 100€ höher als normal, Grund ist die Technikerpauschale. Daher wollen wir Dir erklären, in welchen Fällen die Servicepauschale anfallen kann. ...
Kabel - Alles rund um Störungsmeldungen
Dein Anschluss funktioniert nicht so wie er soll? Mit unserem Störungsfinder hast Du die Möglichkeit zu prüfen, ob Du von einer bereits bekannten Störung betroffen bist. Du kannst auch einen eigenen Beitrag erstellen. Damit Di...
Gelöst! schlechter Upload
Halloich habe die 1000Mbit Leitung und bekomme im Download meist so um die 300-700Mbit und die Anzeige schwankt während der Messung extrem außerdem ist der Upload unterirdisch mit teilweise 0,3 Mbit.Was seltsam ist das beim Speedtest während der Down...
Gelöst! Totalausfall Kabelanschluss
Im Dezember hatten wir durch Baggerarbeiten in unserer Straße einen Kabelschaden. Dadurch hatten wir 6 Tage keine TV, kein Internet und kein Telefon. Ich habe den Ausfall umgehend gemeldet. Trotz des Schadens wurde der volle Rechnungsbetrag sowohl fü...
Dashboardfehler
Hallo , ich kann meine e-mails nicht öffnen. Dashboardfehler. Hotline nicht erreichbar.Was tun ?
PLZ : 48369 Kabelanschluss Internet, Festnetz seit 14 Uhr ausgefallen
PLZ : 48369 Kabelanschluss Internet, Festnetz seit 14 Uhr ausgefallen.
Hessen: Business: Inzwischen statischer V6 Prefix bei Statischer IPV4 möglich?
Hallo zusammen:Kann mir jemand sagen ob es inzwischen bei VF West bei Business auch DualStack bei statischer IP gibt? Ich habe versucht das mit der Hotline zu klären, aber dort hat man offensichtlich nicht mal im Ansatz verstanden was ich will und mi...
Internet komplett ausgefallen
Seit gestern, 31.01.2024 Internet komplett ausgefallen.Es ist nahezu unmöglich an Vodafone heranzutreten. Ich bin mit Hotspot vom Mobiltelefon hier. Eine Störung melden ist absolut unmöglich auf der Website von Vodafone.Telefonisch erreichbar, Wartez...
Upload bricht abends zusammen
Kundennummer: *Ticket-ID: * PLZ: 58239, NRWProdukt: Internet + Telefon 1000Modem: FRITZ!Box 6660 (eigenes Gerät)Hinweis: Das Problem liegt zu 100% nicht am internen Netzwerk.Kurzbeschreibung des Problems: Täglich, etwa ab 16/18 Uhr bis ca. 0 Uhr, bri...
Extrem langsames Internet
Hallo, seit ein paar Tagen ist meine Internetverbindung abends extrem langsam obwohl ich einen 1000er Anschluss habe liegt die Downloadgeschwindigkeit nur bei 2 Mbps. Ein Neustart der Fritzbox hat nichts gebracht.
Gelöst! Ausgehende Anrufe nicht möglich - Sperre??
Hallo, ich kann leider keine ausgehenden Anrufe mehr tätigen.Es kommt eine Ansage "Wir können ihren Anruf leider nicht durchstellen, Grund dafür ist eine eingerichtete Sperre".Eingehende Anrufe kommen durch.Ich habe bereits die FritzBox neu gestartet...
Telekomserver nicht über Kabel-Internet (Bayern, Nürnberg) erreichbar
Hallo, wir haben einen Internet-Kabelanschluß in Nürnberg von der Vodafone und nutzten darüber bisher problemlos MagentaTV mit der Box One. Seit etwa. dem 19. Januar 2024 funktioniert das aber nicht mehr. Bei meinen Analysen kam raus, dass neben Mage...
